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リサーチ一覧 > スーパーマーケット(お店)に関するアンケート調査 > 設問10

■その他スーパーやお店に対して思うことやご意見、リクエスト等ございましたら何でもご自由にお書きください。
調査日:2002年04月13日〜2002年04月17日 サンプル数:1075人
「これが不満」って書いたものが、少しでも解消されればいいのですが・・・。

0歳の子供がいると、買い物はとても大変になりました。大型店などはあったりしますが、新生児でも乗れるカートがどこにでも少しずつでもいいからあるといいと思います。

10時開店では不便なときがあります

1号館、2号館とあるのだが、雨の日は移動しにくい。屋根をつけた通路を作るべき。

2,3点しか買わない時は、別に計算できるレジがあったら沢山買い物をして計算に時間がかかる人を待たなくてもよいと思います。

20年前からあるスーパーでは、卵1パック買って、ムッとされるのに、最近できたスーパーでは、袋に入れて丁寧にしてくれる。この差はなんなのかと思う。

24時間営業が増えてますが、ありがたいけど鮮度管理の点が不安です。なんでもかんでも24時間営業がいいわけではないと思います。

24時間営業のスーパーがこちらにはないので、あればとても便利がいいのになぁと思います。

3割引とか50円引きのシールを見落とされる事があるので、レシートを確認しないといけないので、確認しなくても大丈夫なようにして欲しいです

ATMを是非つけて欲しい。

ATM設置がまわりのすーぱーには少ないのでもっと増やしてもらうととても便利。商品が見やすく、通路が広く混雑していても前に進める状態が望ましいです。

A型のベビーカーもおいて欲しいです。

BSEの問題や、産地、消費期限の書き換えなど商品についての疑いが強まっているこういう時なので、子育て中の私にとって一番大事な事は食の安全です。消費者に安心を与えられ信頼関係を保てる努力をよりいっそう望みます。

Mycalはだいじょうぶですか?

あまり広くても疲れるので手ごろな広さで何でも安くそろっている店

あまり大型の店は、買い物に時間がかかって、平日の買い物には不向き。特に仕事をもっている場合は、時間が限られるので。

あまり同じ商品ばかり置くと飽きてくる、といって早く変わりすぎると困るので、何度か、まわってくるとうれしいです

あまり頻繁にディスプレイを変えて欲しくない。

アルバイトといえども従業員の教育にはしっかりしてもらいたい。

あれやこれやと言うより、「あいさつ」がしっかりしているお店だと消費者も気持ちがいいものです。それだけでもお店の印象が良くなりますね。また来たいなぁ、と思わせてくれます。「売る側」と「買う側」やっぱり人と人との関わりですからね。

イートインが充実しているとありがたいですね。

いいと思っている店でも、袋の中身が腐っていたりすると幻滅してしまう。消費者が選ぶときに注意するのが賢いのでしょうが、急いでいるときにかぎって、そういう商品をつかんでしまう。しかし、もう絶対行くまいと思ってもやはり立地条件によってはまた足を運んでしまうものである。品揃えに関しては、パートさんの手が足りないときもあるのでしょうが、チラシを見て開店直後に足を運んでもまだ商品はダンボールの中というのは非常に困る。袋詰は自分でするのが当たり前になってきているが、そこに置いてあるお手拭やテープなどの備品が汚れていたり、切れているのは困る。常に全体を見回す人がいないのだろうかと思う。

いいものを、量を多く、安く希望します。

いい物を安く売ってほしい。質が悪くなって安く出すのはあたりまえ。安心して購入できるお店であってほしい

いくら安いといっても、卵を気温の高い外に並べていたりされると、常識を疑ってしまう。毎日の健康にかかわることなので、鮮度や質には気をつかってほしい。

いつでも安くして欲しい。

いつでも欲しい商品があるようにしてほしい。いろいろな情報が手軽に入手できるようにしてほしい。

いつもの値段を広告の品としてポップを付け直すだけのことはしないでほしい。例、いつも148円のものを「広告の品148円」とポップをはりチラシに載せている。

いつも活気があり、行けば得になるものがあるとおもえるようにしてあるお店を希望します

いつも行くお店の赤ちゃん休憩室が古めかしい。もう少し明るくしてほしい。赤ちゃんを連れてトイレに行きたくても、トイレの中に(個室)に赤ちゃんを乗せる台がなくこまることがある。

いつも行くスーパーはサービスカウンターで『5点以内のお買物の方はこちらをどうぞ』というシステムがあります。本当に1、2点しか購入しないのに、レジをかなり待つということがあるので嬉しいサービスだなと思いました。あと、他のドラッグストアなどでも買い物をしたい場合、お荷物お預かりを気軽にしてもらえるようなサービスがあると嬉しいかと思います。あと、どの商品を購入しても変わらないようなもの(お菓子など日保ちのするもの)に関しては先に購入しておいて、後日日にちを指定して配達してもらえるようなサービスがあると便利かなと思います。

いつも笑顔で迎えてほしい。

いつも新鮮なものをそろえていてほしい。

いつも同じ物が特売になっていて、ついつい同じ物を買ってしまうので、めずらしいものも目立つようにして欲しい。料理方法も教えてもらえるとなお良い。

いつも利用しているスーパーは、他の店に比べて卵が高いのが難点で、週末に先着何名様までと安売りしているがこちらの事情もあり買えません。安売りを止めて 通常価格を下げてくれる事はできないのでしょうか・・・

いつも利用するスーパーではベビーカーが通っても他人とすれ違えるので良いが、本当は少し遠くても、もっと安いお店が有るのでそちらに行きたいです。でも、ベビーカーが通れないので、他人を気にしているとゆっくり買い物が出来ません。小型店でも、小さな子供連れの客が居る事を考慮して、商品の配置や通路を考えて欲しいです。

イベントの告知がわかりにくい。店員さん全体のレベルアップをして欲しい。

いまは駐車場完備はあたりまえですが、駐車料金が高いところはとても困ります。一定金額以上購入すれば良いのでしょうが、そうもいかないときも多々あるので。

いやすいディスプレイ、爽やかな接客態度、これをしっかりとして欲しい。やっぱり百貨店とは雲泥の差になってしまうので。

いろいろなイベントがあると買い物していても楽しい。常連のお客さんにメリットがあることをしてもらえると、嬉しい。

いろいろなサービスがあるのはうれしいんですが、今は安全な物をきちんと表示して欲しいと思います。美味しく安全ならば産地はどこでもよいと思います。日本産でなければいけないとかそういうのはなく、買う人が、決めるのだからきちんと消費者の方を向いて欲しいです。

いろいろ安くしてほしい

いろん。商品をもう少し安くして欲しい。

インターネットでの情報発信をもっと活用して欲しい。駐車場の無料サービス時間を増やして欲しい>3時間希望

うそ偽りのない商品を売ってください。

うちの近所のスーパーが特に多いのですが、使用した後のカートを片付けない人が多く使いたい時に使えないことがあります。駐車場に置きっぱなしになっているのです。最初にお金を入れて使うタイプのカートがもっと普及して欲しいと思っています。

うちの子は卵アレルギーがあるので、食品の成分をチェックをチェックしながら買い物しています。添加物などもそうですが、なるべく安心して買えるように、幅広い商品をおいて欲しいなと思います。

うちの前には二つの中型スーパーがあります。特に価格の面で競争してくれて安いのでとても便利。

ウリの店内放送がしつこくてうるさい。それさえ無ければいいのにと思う

エスニック食材なども増やして欲しいです

エレベーターをもっと無駄なく活用してほしい。エスカレーターも屋上までのばしてほしい。

エレベーターを作ってください

おいしくてもっと安くして欲しい。

オリジナル商品を安く提供してくれるのは助かる。もっと品目を増やして欲しい。

お客さんの立場になって接してほしい・・

お客をだますような包装や特売はやめて欲しいです。

お客様のアンケートを取るなどして、もっと利用のしやすいスーパーにしてほしい。

お客様のニーズによく答えると申しますが一人一人に合わせるのはすごく難しいが気配り心配り目配りを忘れないでほしい。

お客様の声を充分反映していただきたい。

お客様第一ということをよくわきまえて欲しい。

お魚を充実させて欲しいお魚売り場の近くに店員がいて、さばくのを頼めるとすごく便利

お刺身とか、夕方買いに行くと半額だったりして、うれしいです。定期的な安売りは、続けて欲しいです。また、野菜やお肉の鮮度には、気をつけて欲しい。古いものは、おかないようにして欲しい。見るだけで私は、あまりわかりません。

お手洗いを清潔にして欲しい子供が小さく汚いお手洗いだとちょっと入るのを躊躇してしまう。

お酒やお米や調味料など容器持参の量り売りをやってほしい。イベントを定期的にやって楽しいスーパーにしてほしい。

お惣菜コ−ナ-が多すぎます。もっと、その分いろいろな商品を並べてほしい。

お惣菜コーナーでバットの上にコロッケがむきだしにでていると不衛生で買う気がうせるので、せめて透明なふたをかぶせるとかして欲しい。

お惣菜の計り売りコーナーでは、パック持参の特典がほしい

お惣菜の質の向上。割高でいいからデパ地下レベルのおいしいものを置いてほしい。

お惣菜の内容をいろいろ変えて欲しい

お総菜のコロッケや、天ぷらがからっとしていなくべちゃべちゃがきになります。お魚コーナーもマンネリ化でつまらない。

お店とはつまりどんな商品も鮮度と旬が大事でそれを引き立てる為の従業員の教育というのが非常に大切なのだと思います。

お店のオリジナルカードを使用しての特典などを充実して欲しい。また、特選素材をチラシに掲載するとき、レシピも掲載していただけると、おかずを考えるときに買い物の計画が立てやすくなってとても助かります。

お店のなかで互いにかごをもって買い物していて、すれちがうだけの面積がほしいです。

お店の戦略なんでしょうが、レジ横におかしやおもちゃを置かないで欲しい。せっかく菓子売り場でこどもと散々話し合ってお菓子を一つにきめさせたり、がまんさせたりしてレジにたどりついても、また元に戻ってしまう。レジでギャーギャー騒がれると他の人にも迷惑になってしまったりと大変なのです。小さい子を他の人に預けて買い物に来ることができない人は沢山います。こういう人達がいるということも分かって欲しい。

お店の方、パートだから仕方ないのかもしれませんが、店内のどこにどんな商品があるのか知らなすぎると思います。探している商品をあちこちで店員さんに聞いていますが、あっちこっち引っ張られているだけで、結局は見つからない事も多いです。もう少し自分の職場の商品のことを覚えて欲しいです。

お店の立地や設備の充実は勿論だが 基本はやはり従業員の接客態度ではないかと思う。気持ちよく買い物ができた「また来よう」という気になるし 何か不愉快な思いをしたら「その店になど二度と行くまい」と思うものである

お店は綺麗でも意外とトイレが汚いお店はよくあります気にいっているお店でもトイレが汚いとお店自体が不潔に感じるのでトイレはいつも綺麗にしていてほしいです。

お得感とこだわりのバランスが決めてです

お肉も魚も、安ければよいと言うものではない。特売だからと言って、極端に質の悪いものを売るのはやめて欲しい。

お肉やお魚、野菜など生鮮食品は新鮮なものを置いてほしい。できれば、今日のもの。

お肉やお魚などの前にその素材を使った料理をおいて試食できて作り方が書いてある紙があったら良いと思います

お肉やお魚などの入っているパックはなくてもいいと思う。ラップに包んであるだけでもよいし、ビニール袋に入れてあるだけでもいい。あのパックがあるだけで、かさばって袋も大きいものをもらうようになるし、ゴミも増える。

お買い得情報をメール配信してほしい。チラシを何日も置いておくのが邪魔。牛乳、玉子、パンが常に安定して安いとうれしい。

お買い物の量が少ないお客さん用に、特急レジを作ってほしい。

カ-トでゆったりと買い物がしたい。

カ−トの子供を乗せる所のベルトもつとがんじょうなぐずってもおりられないようなのにしてほしい。

カードやかごを元にもどそうと思っていても、動線が変(カート置き場とかご置き場が離れているなど)なので、仕方なく駐車場においてしまうことがあるので、客に協力を求めるなら、しやすいようにして欲しい。

カートや買い物カゴが汚いところがあるので清潔のして欲しい

きれいで安くて近ければ最高。田舎なので車で行くので駐車場は広くして欲しい。

きれいにパッケージされているのもいいが、その分価格が高くなっているように思う。大型店はもっと地域の他店舗との価格競争をして欲しい。

クーポンなどをたくさん発行して欲しいです

クーポン券での割引で、周りでそのクーポン券を利用している人が多い中、クーポン券を手に入れられず割引が受けられなかったときは、とても損したした気分になってしまう。そんな時が不満です。

クリーニングの取次ぎ、ATM、リサイクルボックスの設置など生活に役立つものをやって欲しい。

クレジットカードが使えるおみせがもっと欲しい。24時間営業のお店も増えて欲しい。

このごろは、高級感あるスーパーがふえ、従来の大型店より魅力的なとこが増えました。ですから、その店だけにしぼることなくかえるのでいいこともある。

このまま頑張ってください。

この頃のスーパーは便利です。子連れや老人にも行きやすい場所になってきていると思う。地域の憩いの場としての機能をもってくれたらなおいいと思う。リサイクルとか子供のためのイベントとか地域にいっそう貢献してほしい。商品を売るだけじゃ駄目ですよ。

この周辺はスーパーが多く、競争してくれるので、こちらもスーパーの底値を知っているからはしごができ、活性化していると思う。

これからは、商品以外の企画力がだいじかもしれない。もちろん、産地表示の正確性はいちばんだいじですけど。

これからも、いろいろなイベントをお願いします。

これから家族の数が少なくなるので少人数の野菜、魚、肉が欲しい。

これ以上思うことはありません。

コンビニのように、24時間営業のスーパーが多くなれば便利ですね。ただ、不良がうろつくようになるかもしれませんが、、、。

コンビニよりもデパートよりも利用したいと思っているので買い物しやすく安いだけではなく中身の充実した環境、品揃いにしてもらいたいですね。お客も目が肥えてきてますから今までみたいな特に衣料品には改良したほうが良いと思います。ほしいと思っても品物が安々とした悪いものは安くても買いません

コンビニより便利にしてほしい

サービスがよいところはあまり客が多くない所が多く品物がいまひとつ。品物が良いところは混んでいたりしてサービスが後回しになる、といったジレンマがある。消費者は両方欲しい!でもそういうお店はないです。できたらいいですね。

サービスを途中で辞めるときは前もって通知してほしい

サービス及び品揃えの豊富さと、やはり安さが一番でしょうか。

サティで送り物を購入した時、包み紙があまり可愛くなかった。もっとセンスのよいものを取り入れて欲しい。またデパートだと都内は300円くらいで郵送できるのに500円もするのはおかしい。

ジャスコのお得意さまだけの招待日がたまにある。ジャスコカードを持っている人だけがお得意さまらしい。待っていなかった私は入り口で帰された。もう絶対ここで買うのはやめようと思った。

ジャスコの近くに大手の専門店がたくさんあります。他のお店が気にならないくらい低価格であればうれしいです。

スーパー1つで何でも出来るのが、とってもベストだと思うし、1日じゅう楽しめる大型ショッピングモールがいい。

スーパーがあって生活がとても便利になったような気がします。

スーパーだけに限りませんが何か問題が起こった場合に、その後の対応の仕方や顧客に対する誠意がそのスーパーの価値やレベルを決定するとつくづく思っています。

スーパーではかごを持って歩き回るので、充分な通路スペースが欲しい。カゴでうっかり引っ掛けて商品を落としてしまうことが時々ある。

スーパーでも、昔の小売店のようにお魚やお肉のスペシャリストが対応してくれると、ごまかし問題はおきにくくなると思う。

スーパーでも遊び心があり、楽しめるところであって欲しい。

スーパーとは言え、人と人のやりとりなので、従業員さんも、感じがいいと、客としてはうれしいものです。

スーパーとも相性ってのがあると思う小さくてもホッとするお店がいいなぁ

スーパーには健康で頑丈な人ばかりが来るとは限らないし、店員もそうだとは限りませんよね。でもそこのところをまじめに考えて商売にしようと思う人が見当たりませんね。

スーパーにも託児所もしくは子供を安心して遊ばせる所があればゆっくり買い物ができるのにといつも思います。

スーパーにも輸入野菜や果物がどんどん増えているけれど、残留農薬など安全性はどうなのか、安くても不安なので、検査の上大丈夫なら何か表示でもしてあればと思う。

スーパーによっては子供が飽きないようにカートも子供の乗れる車のカートにしたり、子供が押せる小さなカートを揃えたりしているところもあります。それはとても良い方法だと思いますし、子供を持っている親としてはまた、連れていきたいなとも思います。

スーパーに望むことは、品質の良いものを安く販売していただけることは第一ですが、それだけでなく、買い物をしていて楽しい雰囲気とか、利便性(銀行のATMの整備等)、エンターテインメント性にも気配りしてほしいです。とくに、買い物をする楽しさ、に目を向けてほしいです。

スーパーの袋を省エネの為もらわないというのが流行っているようですが、ゴミ袋を買わずにスーパーの袋を使ったほうがエコバックを買わなくて済む分省エネになると思うのです。だから、スーパーの袋をゴミ袋に使えるような仕様にして欲しいです。(まあ、今でも充分使えますが・・・。)

スーパーはもう少しいろんな面で改良したほうがいいと思います。

スーパーはやはり鮮度と正しい表示が大切だと思います。どこに行っても安心して買い物できるスーパーになって欲しいです。

スーパーは扱ってる商品がいいのはもちろんですが、従業員がいいと買い物しやすい雰囲気でいいです。そういうスーパーはお客さん同士でも気持ちよく、子供が泣いててあやしてくれたりする人がいます。

スーパーは気軽に利用できるので好き。

スーパーは食品の鮮度が命。生鮮食品が安心して買える店はぜったいに流行ると思います。

スーパーは生活に欠かせないものです。地域に少数の店舗しかないと、顧客優先ではなくなってしまうこともあるようですが、やはり、顧客が満足して、本当に望んでその店舗で買い物が出来るように常に努力していって欲しいです。特に、店員教育には力を入れて欲しいです。

スーパーは値段や商品の鮮度なども重要ですが、買い物しやすい雰囲気づくりを行って欲しい。あるお店では、空のダンボールが10分以上も放置されたままであったり、従業員同士の笑い声が大きかったり、なんとなく買い物しづらい感じを受けたことがあります。ささいなことですが、マナーを守らないお客ばかりではないので、注意して欲しいです。

スーパーは駐車場が広くて、清潔で広くて安いところがやっぱり安心できていいです。

スーパーは日ごろ私たちが買い物に出かける場所なので、清潔感と店員の応対のよさで随分とイメージが変わると思う。ほんの少しの心遣いでとてもよいスーパーに感じられる。また、いやな態度をとられると、きらいになってしまう。一言のコミュニケーションがよりいっそうの信頼感を得られると思う。

スーパーは買い物目的だけではなくレジャーの一つとして考えて店づくりを考えて欲しい

スーパーは便利でいつも利用しますが、清潔感のないお店はいくら安くても足が遠のいてしまいます。陳列棚はもちろん、トイレや駐車場が汚いと商品も清潔に扱っていないように感じてしまいます。消費者は価格だけでなくいろいろな基準で判断してスーパーを選んでいると思います。

スーパーマーケットの濫立する地域では、客が用途によって使い分けすることが多いので、特色が必要。例えばお肉が安い、野菜が安い、お惣菜が充実等。

スーパーやお店がたくさんある激戦区に住んでいます。いろいろなところに行きますが一長一短なので、目的に応じて使い分けています。思うのは、いくら安くても商品の質が悪いところには行きたくないし、お店の人の教育が悪いところにも行きたくないということです。客だからといって威張るつもりはないんですが、日常多く利用するところなので気持ちよく買い物したいからです。

スーパーや大型の店にしてもそれぞれいいところはあるのでその時々に応じて使い分けています。でも大型店ではもっと一味変わったようなものも置いていただけると嬉しいなと思う。

スーパー独自のサービスも大事だけどポイントとかはいろんな組合などが共通でやってくれると死にポイントがなくなるのに

スーパの買い物中に子供が少し遊んでいられる空間があったらゆっくり買い物が出来るのにと思います。

すべてのお客の要望を入れるわけにはならないだろうが、新しく作る計画があるのならば、プランナーは経験のある主婦や主夫にすべきだろう。それも20代、30代、40代、50代、60代と立場の違う人たちの意見を聞くべきだろう。

セールして貰えるのは嬉しいのですが、全商品・・とあるにもかかわらず、一部商品を除く・・っていうのは何故?と思います。そして何故か自分が欲しい商品に限って除外されてたりする事があるんですね(笑)。問屋さんやメーカーさんの都合なんでしょうけど、本当の「全商品割引」セールをして頂きたいものです。

セールする時に鮮度の落ちたものを売り出しものとして、販売しないで欲しい。

セール品になっているものを買おうとしてレジを打ってもらうと、バーコードが定価のままになっていることがたまにある。ちゃんと管理してほしい。もしお客さんがそういう目にあったら、申告したらその商品をタダでくれるなどの制度を導入して、お店側の意識を高めてほしい。

せっかく商品がよくても、従業員の態度で台無しになることがあるのと思いますので、にこやかな人がいるといいなと思います。

せめて有名なクレジットカードぐらい使えるようにして欲しい。

その店舗にない商品を簡単に取り寄せてもらえるようになればと思います。

ダイエーに関して言えば、衣類のセンスをUPしてほしいと思います。

ダイエーは今経営が大変らしいけど、店員の応対とか、店内の清潔度、価格などを検討すると、やっぱりそれなりに悪いところがある。品質やオリジナルブランド商品はいいので、もうすこし企業努力をして欲しい。

たいがいおばちゃんはいい人が多いが、若い子は感じの良くない子が多いと思う。

タイムサービスはやめて1日中安くしてもらいたい。そして、「何個限り」っていうのも、もっと数を多くしてほしい

タイムサービス品の量が少なくて、ちょっと不満です。ずっと昔は卵の安売りで混乱したこともありましたし・・。

たくさんの商品を置くことも大切ですが、ゆったりとした気分で買い物が出来るということも大切だと思います。主婦にとっては買い物は仕事であると同時に楽しみでもあると感じます。

ただ安いものをたくさん売ればうれるという店にはもう行きません。おいしくて、鮮度が良くて、妥当な値段であればその店に毎日でも行くと思います。

たとえパートさんであっても「顧客第一」の精神を貫いて欲しい。お客さんを押してまで自分が先に通ろうとするのを見ると「それはあんまりにも・・・。」と悲しくなります。

たまたまポイントカードを忘れてきちゃったりしても、レシート次回もって来たらポイントつけてくれたりしたら嬉しいのにと思う。

たまに、腐ってる商品を(特にくだもの)見かけるので、品質管理にもっと力を入れて欲しい。

たまにカートがあるけど、カートでは買い物できないようなお店があるので考えて欲しい

たまにちらしに載らないキャンペーンがあったりするので、このような情報はメールで提供するようにしてもらえたらうれしいと思う

たまにですが、「見切り品」を買うときがあります。その基準みたいなものはあるのでしょうか?

たまには海外の変わった物も仕入れてもらいたいです。

たまには変わったものもほしい

たまにもう営業時間なのに品だしを平気でしているスーパーがある。そういうのは営業時間前にやっておくべきなんじゃないのかと思う。荷物を運んだり、商品選択の邪魔になってしまう。

たまに子供を乗せるカートが無いところがあって、不便な思いをした事があり、カートを置いてる店は必ず子供を乗せるカートも常備してほしい。小さい子供を抱えて買い物はしずらいし、歩かせても他の人のかごが子供の頭に当たるので、可哀相に思う。

ちょっとのスペースでもいいので、子供の遊ぶスペースが欲しい。

ちょっと変わった食材コーナーが欲しい。買い物にマンネリしてしまうので。

チラシがいっぱいはいってきれいなスーパーがいいです。最近チラシに簡単なお料理のレシピがのっているところがあるのですが、とてもいいと思います。特売の物のレシピは参考になるので買いに行こうと思います。(^o^)

チラシが頻繁に入る方が良い

チラシ商品は品切れさせないで欲しい。

つめ放題なんかの特価日があったら、さらに良し。

ディスカウントショップは、価格的な面で使い易いのですが、薬局までは、安い訳でないので、別の薬局を使っています。薬局の方の価格も考えていただけると、うれしいです。

できるだけ安く品質見極めて充分な品揃えができるようにして下さい

できる限りの広さと安さ!!!

できれば、銀行などの引き出し入金が営業時間中できればいい

できれば2階建ての方が商品の品揃えが豊富で良いと思う。

できれば子供が遊べるところもあるといいなと思う。

テナントの入れ替えが激しいのが、商品を購入する際に困る。

デフレなのでお店も大変でしょうが、もっと、元気なお店で、いて欲しい。

トイレがすべてではないですが、トイレが清潔でお客のことを考えてるなあと思う店はやはり印象が違うと思います。商品に関しては、ベーシックなもののほかにちょっと目新しいものも置くとひきつけられると思います。

トイレが汚いと 店自体が汚いような気がするんで、きれいにしてほしい。

トイレをきれいにして欲しい

トイレを清潔にしてほしい

どうしても近いので行ってます。なので、衣類関係をもう少し充実させて欲しい。ベビー用品など。

どうしても分からない事があります。去る1月に一寸離れたス−パ−Nへ行った時のことです。刺身を5種類ほどと他のものを買い籠の中が一杯になり、息子が姉娘の2歳になる孫を見ながら待っていてくれたので,確かめもせず袋の中へ放り込み帰宅しました,冷蔵庫へ刺身をいれていると。いくらさがしてもサ−モンガ無いのです。記憶を辿るとレジから袋詰めする台の上へ持ってきた時に無かったように思ったので、レジに尋ねにいきました。レジの人の言うのには確かにレジをとうしたのは覚えています。でも,残ってないし届け物もないですよ ということでした。その上 隣で詰めている人が盗んだのじゃないですか とまで言われました。夕方やはりサ−モンの刺身が欲しくて(今日帰る娘夫婦の大好物)また同じ店にいきました。ところが私が朝買った品と同じ商品があるじゃないですか!! 刺身と言ってもフィレですから形は似ていても金額の1円単位まで同じというのはありません。というのはお店の弁。ところがまったくおなじ形の同じ933円の商品がおいてあったのです。別に品をとり朝と同じレジの人に 朝のサ−モンのこと何かわかりましたか? と尋ねると いいえ分かりません という返事。

どうして雪印食品のように、偽装工作をした会社の商品をいまだにおいておくのでしょうか?置いてあるだけでもなんとなくいやな感じがしました。(事件が報道されていたころ。)

とくかく鮮度が良いものを並べて欲しい。もちろん価格も安ければ安いほど助かります。

どこでも、安くて新鮮で豊富が大切です。どうしてもその店にしかないと言うものがあれば遠くても出かけますから。

どこのお店にも業務用の食べ物とか置いてほしい。

どこのお店にも車椅子用のお手洗いをつけてもらえると安心して買い物できる。(時間を気にせず)

どこのスーパーに行っても、たいていトイレもきれいだし、清潔感があると思います。また、店内もかわいらしく飾ってあったりすると、ただ単に買い物して終わり,という事ではなく、気分転換にもなってます。季節感やその時々の行事などを感じられるような潤いのあるお店であってほしいなと思います。

どこのスーパーも10時開店が多いのですが、夜を延長するのもいけれど、朝早くの営業も考えて欲しい。又、大きなスーパーは比較的オムツ替えや授乳室があるのに、小型店になるほど、ないので、せめて、トイレにオムツ替えのスペースを設けて欲しい。

どこのスーパーもラップの巻き方が必要以上に多いと思う。特に長ねぎはいつもラップをはずすのにとても苦労する。

どこのスーパーも個性というものがあまり見受けられなくなってる。だから私は大型店も利用するが、個性があり、いろいろ経営努力をしているように見受けられる小型店を利用する機会が多いです。

とにかく、回転のいいお店が1番だと思います。

とにかく、元気なお店がいいです。新鮮なものがあるところ、回転が速いところが一番!

とにかく、最近食品の安全性がゆらいできているので、取引先をチェックする体制を整え、消費者にもその結果を表示して、みんなが安心して買い物ができるようにして欲しい。

とにかくお店には広い駐車場が欲しいです。また、レジの人の対応によって、「もう行きたくない」と思うことがあるので、レジの人の対応はしっかりして欲しいと思います。あとは、トイレが汚いお店がやたらと多いです。一日一回の清掃では、たくさんのお客様が使用しているトイレは、どうしても汚くなってしまいます、あまりに汚いと、行きたくないので我慢して早く家に帰りたくなるので、トイレの清掃はこまめにして欲しいです。

とにかくレジの行列をなんとかして欲しい

とにかく自転車置き場をどうにかしてほしいですね。結局駅前という立地から、そのお店で買い物をする人たちばかりが止めているわけではないという現状はわかりますが・・・

とにかく商品管理を徹底して欲しいと思います。最近いろいろな事件があったりしますが、表示が正しいものなのか消費者には確認する手だてがありませんので 安心して購入できるものだけを扱って欲しいと思います。また 噂では前日の残りなどリパックするという悪徳スーパーがあると聞いていますので、そういった事の決してないよう信頼を裏切らないで欲しいと思います。

とにかく食品を扱っているのだから、清潔第一。いろんな意味で「ズル」をしない。(賞味期限の改ざん。産地の偽り)従業員は丁寧に、親切に。さいたまコープはたいへんいいです。

とにかく信頼感だと思います。今、いろいろ問題とされている食品表示にしても、小売店側も知らなかったでは済まされないと思います。信用できる卸業者を見極める事が大事。ましてスーパー自体が表示をはりかえていたなんて事は論外です。このように公になる以前から もしかしたら・・・という疑惑の念はありましたが、私たち消費者は売る側を信用して買うしかないのですから、どうぞ裏切らないでください。

とにかく接客態度は一番必要だと思う。バイトの態度が悪いと、絶対上にたつものの教育が悪いと思うし、そうゆうとこには行きたくない。

とにかく統一した社員教育をして欲しいです。地元の人間が多いと思うのですが、とにかく感じが悪いです。

どのお店もレジの所でベビーカーが通りにくいので改善して欲しい。

どのスーパーでも、パートやアルバイト店員がほとんだと思うが、教育が徹底していないと感じる。商品知識も薄いし、サービス業というもの自体を理解していないのでは?ただ、商品を決められた棚に並べ、レジを打つという機械的動作だけでいいの?店側はもっと接客の精神や、商品の知識などしっかり教育すべき。

どのスーパーでも言えることだと思うが、あまり行き慣れていないところだと、商品の売り場がとてもわかりずらい!一応上の方に看板・は出ているが見にくいし・・・図書館のように壁ごとに小さくても良いので案内図が欲しいといつも思う。

どの店でもそうだけど笑顔がある店はいい。「ありがとうございました」という態度をとるように店長はもっと社員教育をして欲しい。社員教育の行き届いている店はどんなに遠くても行こうと思う。あと広告の品は遅い時間まであればうれしい。

トレー、牛乳パック、ペットボトルは必ずスーパーに持っていっていますが、不燃ゴミはまだまだいっぱいあります。買い物をするときにも、なるべくゴミが出ないようなものを買うように心がけていますが、もっと減らせないかといつも思っています。野菜などはゴミが少なくなるように、パックではなく袋に入れるというように、もっと包装を簡単にしてもいいと思います。コロッケなどのお惣菜も、パックがもったいないなぁと思ってしまいます。話は少しズレますが、今、ゴミの分別も厳しくなってきています。区などでゴミの分別方法のチラシを出していますが、迷ってしまうものも多いです。また、理解していない人も多く見かけます。地域によって分別は異なるので、スーパーなどが、見本となり、分別の仕方を教える役目をしてくれるといいと思います。例えば、掲示板などを作り、「不燃物になるもの」としてポテトチップの袋や納豆のパックを貼るなど。うまく言えないのですが、今後益々みんなが考えていかなくてはいけないことだと思います。

どんどん新しいものや新しいことを取り入れて欲しい。もちろん価格の面でもがんばってほしいです。

なかなか難しいことだと思うが 買い物中に(30分くらいでも)子供を遊ばせてくれる施設などあるととても助かる。 ダイエーなどではたまに見かける。 買い物金額によって無料とか・・・。

なんでも、新しい商品が出てきている中で、種類がたくさんあると言う事は、消費者にとって嬉しい事です。

なんといっても、偽りの商品を売ることだけはやめて欲しい。お客のことを考えて、きめ細かく努力していると思われるお店は、売っている商品も信用できると思うので、よろしくお願いします。

パートの人の教育もちゃんとして欲しい。けっこういい加減な店員も見受けられる。

パートの方の教育をきちんとしてもらいたい。

バイキング形式の中華お惣菜コーナーがあったらな、と思う。

バイト・パートにも最低限の接客マナーを教えた方が良いと思う。また、自分が買い物をする時の感覚を知っている人を雇った方が良いと思う。スーパーの中身に興味の無い人間に教育しても無駄。設問5について、ただ、近くてソコソコやすいから利用しているだけなのに、5つ回答を強要されても困る。

バイトさんの接客態度もちゃんと指導してほしい

バイトの学生店員のみだいSなみ、言葉使い、接客態度が悪いことが多いので、正社員だけでなく、バイトにも教育が必要と思う。

パック詰め生鮮食料品に関して、消費者はお店を信用するしかない。昨今の取り沙汰されている事に対して、ぜひ責任を持って対処していってほしい。

パンの種類が少ないのでもう少し増やして欲しい。賞味期限が過ぎたものは前日から半額にして欲しい。割引率が少ない。

ビールや発泡酒は冷えていますが、スーパーによってはチュウハイの缶が冷えてなかったりします。また、ワインが冷えているところは少ないしあっても、種類がありません。

ひとつでも多くの商品を安く提供してほしい。

ひろすぎるのも難点。。。

ファーストフード店のような元気な明るい笑顔も必要かもしれないが、年配のレジの方は自然な挨拶が心地良い

ファーストフード店も併設してあるので便利ですが、小さい子の遊具しかないので、小学校低学年くらいまでが遊べる遊具があるといいなぁ。

ベビーカーでの買いものがしにくい。特売日には混雑が予想されるのに対応がされていない。

ベビーカーでも自由に行き来できるといいな、と思います。

ベビーカーでも買い物がもっとしやすい工夫がされることを希望します。

ベビーカーで買い物かごを持つのは大変なので何かよい対応を考えて欲しいと思います

ベビーカートやオムツ換えコーナーの充実

ベンチを置いてもらうと、ありがたいです。

ポイント5倍10倍の日をもっと増やしてほしい。

ポイントカードがあると、買い物するのが楽しい気がする。

ポイントカードの導入があるとなお良い

ポイントカードの導入などで、もうすこしお得感がでてくるといいと思います。ビール券はビールだけとか、お米券はお米だけとかではなくて額面上の金額で自由に使えると便利です。レジでもややこしくならなくていいと思うのですが。

ポイントカードを作っているスーパーは、ポイントの宣伝だけじゃなく、入会方法もわかりやすい。 クレジット機能をつけるのはやめて欲しい。

ポイントカードを作ってください。

ポイントサービスがあると また利用しようという気持ちになる。そのポイントも現金、カード、商品券、どれを使用してもつくようにしてくれると嬉しい。

ポイントサービスが充実しているとよいです。

ポイントサービスのひをもっと増やして欲しい。

ポイントプラスセールがいつ行われるのか前もってわかるといいなと思います。

ポイントをもらえるスーパーがあるのですが、そういうところに限って値段が高い。ポイントで還元してもらえるのもまた嬉しいですが、もうちょっと何とかなったらと思います。せめてもうちょっとポイントをもらえる機会を増やすとかして欲しいですね。

ポイント還元がないのが不満です。

ポイント還元などのサービスをもっと充実させてほしいですねクレジットカード対応もお願いします。

ポイント制

ポイント制のところもあるが、地方に行くとなかなかないので、ポイント制のお店を増やしてほしい。スーパーもデパ地下のように、お惣菜の量り売りをしてもらいたい。

ポイント制はすごく主婦にはありがたいのでどんどんやって欲しい。

ポイント制を無くしてしまうと、買い物の楽しみや、リピートがなくなります。やはりポイント還元は必要です。

ほとんど毎日のように通っているスーパーは主婦にとっては会社みたいなものなので、なにか楽しみを増やして欲しいので買えば特典になるとか、そういうサービスをもっと考えて欲しいです。最近は子供が遊べるスペースも減ったように思うので、ぜひ考えて欲しい

まず、新聞をにぎわせている産地をごまかすようなことはしないで欲しい。鮮魚、精肉の消費期限もごまかさないで欲しい。駐車場に屋根があると、雨の日でも行きやすい。

マックではないが、しつこくないぐらいの無料のニッコリでお客さんの購入意欲は増すと思う。

まとめ買い以外の少ない品目(5品限など)の購入者専用のレジがあると、混雑時間帯でもすばやく会計を済ませられる人がかなりいると思います。一日中専用レジを開設する必要はないと思いますが、キャンペーンや特売をしている日は『目当ての商品1〜2だけ』という客も多いでしょうから回転が速くて長い列にウンザリする事も減ると思います。

めずらしいものや、おすすめのものは、試食したい

めずらしいものや流行の食材も取り寄せて欲しい。

めったにないが品切れしてるときがある。品出ししてる人が邪魔に感じたことがある。肉屋が対面販売なのだが、人が少なく待たされることがある。

もうちょっと安く売って欲しい。

もう少し、通路を広くして、ATMなどの設置をすればもっと便利になって私たち主婦も大喜びなので、お客様の意見などを参考に入りやすいお店を目指してください。

もう少しオリジナル商品を増やして欲しい。

もう少しお野菜、お肉、魚が安ければさらに良いです。

もう少しサービスという面で従業員教育をして欲しい

もう少し自転車などを置くところを広くして欲しい。道路にはみ出しているところもあるので。

もう少し商品の種類が増えると今まで以上に使い易い

もう少し遅くまでやってて欲しいです。

もう少し陳列をどうにかすればいろんな商品が置けると思うスーパー同士で話し合ってある程度商品の陳列をまとめてくれると他のスーパーに行ったとき商品を捜し求めて迷わずに済み助かる

もう少し店内案内図を見やすくして欲しい。

もっと、ATMをつけて欲しい。

もっと、そのお店のオリジナルの商品や、そのお店の個性が出るような売り方や陳列を工夫するべき、客にとってインパクトのある売り方や商品を考えるべきだと思います。

もっと、テナントを沢山入れて買い物を楽しくしたい

もっと、子供や妊婦にやさしいスーパーを作って欲しい。

もっと、鮮度の高い物を仕入れて欲しい。

もっとお魚コ−ナを充実して欲しい

もっとどこになにがあるかわかりにくい

もっとフレンドリーな店員とか、丁寧に探し物を教えてもらいたい。

もっともっとエコロジーな姿勢がほしい

もっと価格の安いお店が近くに欲しい。

もっと価格を安くして欲しい。

もっと各スーパーの独自性を出してほしい。

もっと競争をしてほしい

もっと新しい商品もおいてほしい

もっと洗練されたデパートのようで、でも価格はスーパーなみのところが増えたらうれしいです。

もっと素人の意見を聞くべき

もっと売り場のチーフなんかと話がしたい。特に生鮮食料品はいろいろ聞きたいこともあるし。商品を並べてさっさと奥に引っ込んじゃうのはせっかくの商売のチャンスを逃してると思う。バイヤーに仕入れを任せるんじゃなくて、お客さんと一番近くで接している売り場チーフが消費者ニーズをわかってるんだから。それに今さかんにいわれている「トレーサビリティ」、産地から消費者までの情報公開を積極的にお願いしたい。産地をもっと消費者に近づけて欲しい。

もっと品質向上してほしい。

もっと品数をふやし鮮度をもっとうにしてほしい。

もっと無農薬や無添加の商品をおいてほしい。

もっと良い(環境にも体にも)ものを扱って欲しい。どこのスーパーにもある、普通のメーカーのものをいつまでも置いていたら安いスーパーが勝つに決まっている。近所ではここでしか扱っていない(または、電車に乗ってデパートなどに行かないと手に入らない)物が売っていたら絶対買うから。それとトレイや牛乳パックなどを返却したら少しでもいいからポイント還元などのメリットを消費者にも課して欲しい。こちらは手間隙かけて洗って持っていくのだから。

やっているお店もあるが、陳列棚には何が置いてあるか、わかりやすくして欲しい

やっぱり「新鮮で安いこと」が一番で、店舗内が古くてもきっちり整理されていたりすれば、みんな行くと思います。

やっぱり髪が入ってたりするなはやだなあ

やはり、ほとんど毎日利用する場所なので、店員の対応は重要ですね。気持ち良く買い物をしたいので。

やはり、まず従業員の態度が悪いと、足が遠のいてしまいがちなので、どんなによい商品を置いてあってもダメだと思います。

やはり、レジの方の対応でイメージが随分違います。笑顔が一番。

やはり、安くて鮮度のいいものがそろっていないと、買い物はしない。 できれば、おいしい惣菜をそろえてくれるともっと便利です。 時間も夜9時から10時ころまでやってくれるともっと嬉しい。 今後は複合モール型のショッピングセンターがいいのでは? 喫茶店や本屋・レンタルビデオ・軽食屋・家電屋などあると、行きやすく、長居します。

やはり、回転がはやく明るいお店がいいです。

やはり、新鮮さと安さが魅力。いくら安くても腐りかけていたものが置いてあるのを何回も見ると、今度から利用したくなくなる。

やはり、店員さんの態度一つでその店の印象が変わってくる。レジの店員さんの笑顔一つでも印象が変わるので、常に客商売だという意識を持って接して欲しい。

やはりATM機があるとすごくいいと思う。商品の種類も充実して欲しい。

やはりこの時代なので少しでも価格の安いところを探します。コストパフォーマンスと店員さんの質の向上を今後よりいっそう期待します。

やはりどんな時でも笑顔で気持ちよく応対してほしいと思います。それと賞味期限の切れているものが置いてあるお店は、品だししている人が手抜きをして仕事していると思うのでしっかりやってほしいと思います。

やはり産地の表示は必要です。

やはり主婦の1人として思うのは安くて質がいいのをどんどん増やして欲しいと思います

やはり清潔であってほしい。

やはり鮮度第一、社員教育、接客第ニだとおもう。

よく、お店へのご意見をどうぞ等とアンケート用紙があるが、現在利用しているお店にはない。是非おいて欲しいと思う。又牛乳騒動の時等特定のメーカーの牛乳はなくなったが、その際お店としての態度等を明確にしたものをお客様に提示して欲しい。

よく、思う事は、小さい子供連れにやさしいお店にしてほしいです。

よくアルカリイオン水を無料でって言うのがあるのですが、あれをその場で飲めるようにして欲しいです。子どもが急にのどが渇いたときなどに飲めると便利です。小さい紙コップを置くとか。試しに飲んでみたい人もいると思うのですが・・

よく行く店は安いけれども、たとえばタイ産の鶏肉やどこのか判らない豚肉を売っています。このところの牛肉、鶏肉騒ぎでどこ産のものがどの程度安心して食べられるのか全くわかりません。売る側から安全性について情報提供をしてもらえないでしょうか。

より新鮮で安いものを提供してください。従業員は、親切笑顔で接してほしい。

より良いものを安く

ライフスタイルの多様化に対応して、営業時間の延長や、輸入食材の充実に努めてほしい。

リクエストに答えて商品を仕入れてくれたり、取り寄せてくれるといい。

リサイクルにもっともっと関心を持ってほしい。

リサイクルにもっと力をいれて欲しいです。

リサイクルを行っている店が多いが、全体的にリサイクルボックスの置き場所がわかりにくいところがある。トイレやエスカレーターの表示と同じように、「こちらにあります」矢印や看板がもっと大きくあってもよいと思う。

レジがつまらないための敏速さを望む

レジが込んでる時は空いてるレジをどんどん開けて欲しい。また、丁寧すぎる包装(ほうれん草など紙につつんだり)は辞めて欲しい・・・レジが混む原因だし、ごみにもなる

レジぐらいはきっちりして欲しい。その都度、こちらがチェックするのが嫌。

レジでの子供づれ優先なんかのサービスがあると主婦にはうれしいです。

レジで待たなくなれば良いと思う。

レジに客が長蛇の列を作っているのに、全部のレジを開放してくれないときがある。できれば忙しいと分かっている時間だけでも開放してほしい。

レジに入っている時に、暇だからといって、隣のレジ係りの人と無駄話ばかりしないで欲しい。カートが楽に通れるように通路に商品を並べないで欲しい。営業中、もしくは混雑している時に商品の並べ替えや入れ替えを堂々としないで欲しい。(開店前にやって)

レジの回転率を早くしてほしいのが希望です。あと、日曜とかはカートを使う人が多いのですが、カートが多すぎて通路をとおりづらいことが多い。カートの禁止とか数を減らすとかしてほしい。客に協力させてもいいと思いますが・・・

レジの間違いや、値下げシールの管理など、レジ担当者の接客はとっても重要ポイントだと思う。年寄りや子連れの人の籠を収納台まではこんでくれると嬉しい。アイスや冷凍食品を持ち帰る際の保冷剤などのサービスも利用しやすくしてほしい。

レジの混雑をなくしてほしい。2,3品の客専用のレジなど。

レジの人は商品を聞かれたら「ありません」と即答する前に調べるなり他の人に聞くなりして欲しい。パートのおばさんは特に感情が顔に出やすく、ブッとしている時があり「ありがとうございました」の声も怖い時がある。また、愛想の良すぎるおばさんはレジをやりながらプライベートを聞く人がいて、それも不快。年輩の人はパートでも仕事をしているという実感をもってやって欲しい。

レジの態度が異常に悪いス−パ−などにいくと、よくこんな従業員を雇ってるなと不思議に思う事がある

レジはアルバイトの学生やパートの人が多くて、交代が激しいが、やはりもっと研修をしてテキパキと対応させて欲しい。急いでいるときに、入ったばかりらしい人に当たってグズグズされるといらいらすることがある。

レジをアメリカのように品数が少ない人優先レーンを作ってほしい。

レジを最近の銀行のように、またトイレのように1列並びにしてほしい。並ぶレジによって、運がわるいな〜と思ことがないように平等であってほしい。また少人数ようにいろいろ考えてほしい。電話で注文して、とどけてほしい。

レジ打ちに時間がかかる場合でも、接客態度がよければ別に気にならない。接客態度によってまた利用するかもう利用しないかが左右される。

レジ待ちで数点しか買わない人も多いので、そのための専用レジを設けて欲しい。

レジ袋持参者には還元して欲しい。

レジ袋税の導入が騒がれていますが、全国的に導入されると今あるサービスポイント(シールなど)は無くなるんでしょうねぇ・・・。

わかりやすくて、鮮度がよく、値段が手頃でオリジナル商品が多いといいですね。

安いことは当然うれしいが、価格に見合った製品をおいて欲しい。高くても質のいいものめずらしいものなら買います。生鮮食品は絶対に新鮮なものだけを扱って欲しい。古くなったらすぐに見切り品として出して欲しい。

安い鮮度が良いは暗黙の了解みたいになっています。高いからいいものの価値は終わり、安いけどいいものになっています。ポイントもただためるのではなくある一定期間にためたポイントに応じて次回のセールの割引額が変わるなどの特典をつけるときっと固定客が増えるのではないでしょうか。私も含め安いときだけしかいかないスーパー、ポイント増える時しかいかないとこある人結構いると思います。安ければお客はくるけどその時だけでは儲からないのではないでしょうか?

安かろう、悪かろうの販売は止めて欲しい。いいものを安く購入したいのは皆の願いです。

安かろう悪かろう(品質も従業員も)では買い物がつまらないです。せっかくの買い物は楽しくしたいので、お得感を感じさせていただければ多少値がはっても喜んで買います。

安くして

安くても鮮度や味が悪い店は、あまり行きたくないです。近くのスーパーは何で〜と思うほど挽肉がおいしくない。絶対に買いません。設問1の年収は世帯年収で書きましたが、良いのでしょうか‥‥?

安くても品質が悪ければ買いたくない。良いものをより安くがベスト。

安くて新しい!これがやはり一番ではないでしょうか。

安くて鮮度がよくて安全な商品を数多くそろえて欲しい。信頼できるスーパーで会って欲しいです。

安くて鮮度の良い生鮮食品があれば、当たり前だけど文句無し。でも安くても鮮度が悪すぎれば、よほどの事情が無い限り行かない。静岡県の「沼津市」にあるダイエーやイトーヨーカ堂は、買い物袋を「沼津市指定袋」にしているのに、隣の「三島市」では指定袋では無く、不公平感を感じる。何故一つの市では指定袋で、もう一方では違うのか分からない。

安くて品質がよければ文句ないです。

安くて良い品提供して欲しい

安く鮮度のいいもの売ってください。

安ければいいということはありませんが、安いのがいいです。

安さ、品揃えは当たり前で、お店の人の接客態度が悪ければ、その店は使いたくなくなる。

安さとおしゃれ感は両立できないものでしょうか

安さを重視すれば品揃えが悪くなるし、品物にこだわれば高くなる。なかなか安くて品揃えのいい店がみつからない

安心して購入できる商品の販売を心がけてほしい

安全な商品を望んでいます。産地表記などきちんんとして欲しいです。

安全な食品を販売して欲しい。消費者はお店を信じて買うしかないので。

安全性にこだわった商品を充実させて欲しいです。

安全性を確保してほしい

安売りがメインのスーパーでも店員の接客態度を教育して欲しい。

安売りの商品は不足しないようにたくさん用意して欲しい。

以前、お菓子をたくさん陳列している所に、よその子供さんが走って行ったんですね。すると、(少し、当たったのでしょうか)お菓子がグラグラして少し、くずれてしまったのです。スーパーの中を走りまわるのもいいコトではありませんが、いろんなお客様がいらっしゃる所ですから、陳列も大事ですけど、もう少しスペースを開けるとか、少々のことではくずれない陳列にして欲しかったです。

以前、スーパーで買い物をした日の夜に家へ「スーパーの者だがうちの店へ来るな」というような嫌がらせの電話があり怖い思いをしたことがあります。もちろん私は何も悪いことはしていません。その電話も本当にスーパーの人がどうかわかりませんが、ポイントカードを使ったのでそこから電話番号を調べられたのかなと思いました。もしそれが本当にスーパーの人なら雇い主も人をよく見て教育もしっかりして欲しいと思います。

以前、駐車場に置いてあった無人カートがいきなり坂を下りてきて、自分の車の横にぶつかった事があった。駐車場の警備員は時間がある時に、まめにカートも片付けて欲しい。

以前すんでいたところには、24時間営業の中型スーパーがあったのに、今は近くにないので不便だ

以前は生鮮食品を購入してもポイントをつけてくれたが、3/1からつけてくれなくなった。全てにポイントをつけて欲しいと思う。

一週間にパターンがある程度あると、わかりやすくて、献立等、買い物のスケジュールを立てやすくて有難いです。

一度買って、良かった商品が次に行った時に置いてない事があるのでもう少し客の意見をボックス箱のようなものを設置して聞いて欲しい。

一番の希望は新製品の入荷をいち早くして欲しいです。今は新製品はスーパーより、コンビニの方が早いので。試食ももっと積極的にして欲しいです。

一番気になるのは、店内が清潔な事と、従業員の接客の態度です。

一部では新聞広告をネットで確認できるというサービスがあるようですが、まだまだどこの地域もというところまで普及していません。我が家のように新聞を購読していない世帯としてはお店自体でHPを持ってくれると嬉しいなと思います。レシートや買い物袋、店内のビラでURLはいくらでも買い物客に宣伝できるはずですし。

雨の日に車で買い物にいったときなるべく濡れないようにお店にはいれると良いですね。あと、ベビーカーをもう少し充実させてもらいたいです

営業時間が短いところが多いように思います。現在は働く主婦も多いので出来れば9時ぐらいまでの営業がありがいと思います。現に私の近くにある中型スーパーは7時で終わってしまうので仕事帰りだと利用できないことが多いのです。

営業時間をながくしてほしい。

営業時間を延ばして欲しい

営業時間を延ばすお店は多いが、早めるお店はない。8:00や9:00から空いていると便利。

営業時間等、いろいろな面での顧客サービスに力を入れていると思う。

営業中に商品出しするのは、いいけどもう少しまわりに気配りしてほしです。「すいません。どうぞ。」といってくれるけど買い物の邪魔になったことじたいに問題なのでは、・・・

映画館が同じ館内にあったり、また有名なパンやさん、レストラン支店があったり、トークショー、お料理教お買い物プラスα-の魅力的な展開をきたいします。

衛生面に気をつけて欲しい

駅のビルとして生まれ変わる予定なのだったら、エレベーターくらい欲しい。エスカレーターも上りしかないので、足が痛いときや子供が寝てしまったときなどとても辛いです。

遠いところまで買い物に行くのは地元のスーパーの価格が高いから。自分のところの利益ばかり考えず、消費者の気持ちにもなって欲しい。価格競争をしなくてはいけないからと新しいスーパーの参入を拒むのはやめて欲しい。

化粧品売場の女性の接客の教育をきちんとして貰いたい。

何件も自転車で回ってると買い物中に前の店で買った荷物が邪魔になるので 預かってくれるところがあると便利。もっと会員特典などがあると嬉しい。

何度も通っていると商品陳列にも飽きてくるので、ある程度の期間を置いてイメージを変えるような工夫をして欲しい。

何曜日には必ずこれが安いという、決まった日に決まったものが安いと買い物にも行く計画がたてやすく、その店は商品が豊富だとおもうので、そのような企画を増やしてほしい。

価格が安く、品物が良質だったら、大手スーパーでなくてもいい。大手ほど、接客が悪い。

価格が二重価格だったり、不明瞭なことが多い。産地も本当か?と思うようなこともしばしばあるので、正直な経営をして欲しい。

価格もだけど、新商品が次々並ぶお店はお買い物が楽しいです。

価格を間違えてレジを打たれ高い値段で買わされたことがある。

価格違いをなくし、スムーズ買い物をさせてほしい。ちょっと買ったものを預かってくれたり、冷凍物が解けないような配慮とか、子供を連れて買い物をするというのがどれだけ大変なことか、店側の人も少し、気づいてくれるとうれしい。

夏場など冷房が効きすぎて寒い事がある。質問しようとしても、定員がいない。陳列が分かりにくかったりする。定員の愛想がない場合がある。

夏場は、本当に商品を持ち帰るまでの品質管理を徹底するため、クール材などを生鮮食品につけてほしい。

家から近くゆっくり買い物ができるのでこれからも買い物をしたいと思う。

家が坂の上にあり、帰りの重い荷物が大変で、休みの日に車で買い出しに連れていってもらいます。買った商品をその日の夕方に宅配してくれるサービスがあったら、便利だと思います。

家族でやっているお肉やさんに行きました。手作りのハムや焼ブタがとても美味しい。肉の計り売りをしているのですが、500グラム買ってみてびっくり…トレーがないのでとてもコンパクト。品質も良い。考えてみると買物の約半分はゴミ?ノートレイがもっと進んでも良いと思います。良い物を良心的に売って下さるのが基本だと思います。

暇な時間、暇な店は、店員がよく大きな声で話しをしていたり、大声で笑っていたりして、遊んでるようであまり好きでは、ありません。暇そうにしているのに、買物客が買いものを終ってたくさん袋をもっているのだから、カートを返しに行ってくれたらいいといつも思う、サービスが悪い。私語をする前に客をみて、どんどん手伝えと思う。

過剰な包装はやめてほしい。

過剰包装の自粛や独自の顧客に対する利益還元法を考え、常に客の立場で配置なり価格を決めて欲しい

過度なサービスはいりませんので、見やすくじっくり選べる環境やあまり並ばずに支払えるようにしてください。

会社の近くのスーパーは、昼ご飯を良く買いにいくけど、惣菜の種類を増やして欲しい。野菜も、店によっては、中に古いものが入っている所もあって、がっかりする事もある

開店時間が10時というのが一般的だが、品出し途中でもいいから8:30位から開店してもらえれば、毎日でも寄れる。

開店時間を10時から9時にしてほしい。

開店時間を早くして欲しい。

外資系のスーパーとかはもっと日本のスーパーと異なる品揃えをしてもらいたい。(それを期待して行くから)

概して狭い。商品の豊富さは必要だが、ごちゃごちゃ置きすぎるとかえってうんざりする。

各店舗の独自性が薄い。どこも似た感じ。

活気のある店は自然に人も集まるようで買い物自体が楽しめる。

感じがいいとまた、行きたくなります。商品の工夫とともに、従業員の教育を徹底して欲しい。

玩具付きのお菓子が豊富にあると、子供にせがまれて大変なので、あまり置かないでくれた方が有り難いです。

頑張って24時間営業してもらえると凄く嬉しいです。

気にいってた商品がなくなっててショックだった

気持ちよく、安心して買い物が出来る環境にして欲しい。パートだからアルバイトだからわからない、というのは納得出来ない。従業員でもだるそうに接客されると気分が悪くなる。接客がきちんと出来ているというだけでまた利用しようと思うのが人間。商品の管理も重要だけど、人間の管理もきちんとしてほしい。

気持ちよく応対してくれる店員と新鮮で正しい表示がしてある食品が欲しいので誠意を持って対応。・商売をして欲しい

気持ちよく買い物したいので、挨拶はして欲しいです。

気持ち良く買い物出来るようにしてください

客のニーズに応え特に子連れに対して優しい気遣いのあるところは何度でも行きたくなる。

休みがなくて大変だと思いますが、消費者としてはうれしいです。

休憩できるスペースがあるといいです。

急いでいる事が多いので、レジは速やかにしてほしいです。

魚の調理法などのチラシをおいて置いてほしい

競争もいいけど、品質をよくしてほしい。

狂牛病や雪印問題などで最近は食品に対する消費者の関心が高まっているので、これを機会にスーパーなどでも安全性の高い食品(添加物や農薬なども含め)をもっと取り扱って欲しい。

勤めているので欲しい特売品があっても仕事を終えてから買いに行くと売切れてしまっていることが多い。今はインターネットも普及してきているのだからそれらを使って予約などが出来ればいいのにと思う。

近いのでつぶれずに存続してほしい。

近くに ディスカウントショップもあることなのでもう少し 価格調査して安くすればいいと思う

近くにコンビニ等ある所にたくさんスーパーがあるが、ちょっと離れると何も無い所にはスーパーもコンビニもない。そういう場所にスーパーを建てて欲しい!

近くにスーパーがたくさんあるので広告を見てなるべく安い所に行きます。車で行って売り切れだと悲しい。ガソリン代がもったいない。近くても夜に行く時は車で出かけるので。

近くにもう一つスーパーがありますが、けばけばしい色のものなど添加物が多いものばかり売っているので買うのがイヤです。体にやさしいもの、環境にやさしいものにこだわっているお店が好きです。

近くに銀行がないスーパーは、是非ATMを設置して欲しい。

近頃、産地を偽ったりしているものが多いので、しっかりと産地や添加物などを明記して欲しい。

近頃の偽表示騒動などで神経質にならず、いろんな物を置いてほしい。細かい表示より大雑把でも正しい表示が大切だとおもう。はっきりいって、味で違いのわかる人がどれくらいいるのか、外国産の肉でもわかって買って上手に料理すれば十分に満足できる。自分の店としてのポリシーをもって商売をしてほしい。

近所なので、いつも利用している。バーゲンのサイクルも分かっているので、節約できる。

近所には わりとたくさんのスーパーがあり、欲しいものによってお店を選んでいけるので、利用者としてはいい環境だと思います。それぞれの特徴を強調して、また、競争してセール、してください。

近所にライフがあるが、ツルカメランドができてから空いている。ちょっとこの先が心配。頑張って欲しい。

近所のスーパーが、一度閉鎖になり(事実上の倒産で)とても不便でした。確かに倒産だから仕方がないのですが、そのときにはちょっとでもいいからどこかほかのところがすぐに手伝って、2ヶ月もあけないようにしてほしいなと思います。せめて1ヶ月で回復してほしいなあと思いました。また最近、バーコードのレジのため清算の間違いが減ったような気がしてとてもいいことだと思いますが、タイムサービスの商品が時々入力が遅れたりして損をしたこともいっぱいあります。その辺をもっとしっかり管理していただきたいと思います。

金銭面のサービスというより、食材の減選はもちろんのことお客第一で心に響く・感じのいいサービスで迎えて欲しいと思います。

靴や上靴、体操服などその店に近い学校施設でよく使うものは少しでも商品としておいてほしいと思います。最近は学校の中の購買部というものがないので急なときに困ることが多いです。

計算ミスだけはやめてくれー。あと、態度が客によってかわるのもやめてくれー。すこし、サービス精神をもってほしー。

結構設備や商品も充実しているので、今のところはありません。

原産地や農薬の有無など くわしく提示してほしい

現在、従業員用のエレベーターを使えるようになっているが、いちいちお店の人に申し出ないといけないのが、不便で、つい子供と荷物を抱えて、階段を利用するが、ベビーカーを持っているときは、かなり大変だった。

現在毎日通っているお店に特別不満はないのですが、最近続いた食品に関するごたごたで本当に大丈夫なのかと不安になることがあります。これからも一層食品の安全には気をつけてほしいです。

現在利用している店は買物バッグ持参をすすめており、袋をもらわない場合は特典を出すようになっている。こういったような環境のことも考えて不要なごみはださないことをアッピールするのも、企業としてプラスイメージになるのではないかと思う。

限られたスペースにいろいろ購買意欲を掻き立てる商品を並べてくれるのは有りがたいですが,見やすく取りやすい,歩きやすい、そして安い!!スーパーであってほしいです。

個人的には営業時間が遅くまでやってくれるところが増えればありがたい

個人的には大型店が好きだ。広い店内をゆっくりカートでまわれるし、商品も豊富だからだ。日用品も一度に買えるので多少高くても利用価値はあると思う。しかし私の地域の某スーパーは「これでほんとにいいのか?」と思うくらいサービスが悪い。だから現在は小型スーパーとあと家からはかなり離れているので車を使って別の某大型スーパーを利用している。どの業種もそうだが、これからはダメ企業はどんどんつぶれていった方がいいなと思うようになってきた。

午後10時頃まで開いている店舗が欲しい。

御惣菜がもっと美味しくてヘルシーだとよい思わず買いたくなるようなものが少ない

広い休憩所がほしい。そこに自動販売機があれば尚良い。

広い範囲で広告を入れてほしい

広くてカートを押してもゆったりしているほうがいい

広告でだしたチラシを店にわかりやすいとこにはってほしい

広告の商品は、なるべくわかりやすい場所において欲しい。店のあちこちにどの商品が何番通路とか書いてあればすぐ目当ての物を買うことが出きる

広告の品は絶やさないでほしい。割引の日を増やしてほしい。

広告の品は品切れのないようにしてほしい。

高級品以外はどこへいっても似たような値段なので、気持ちよく買い物できる所を選んでしまいます。いつも行くお店へ行くまでに一軒スーパーがあるのですが、とにかく安いだけでイメージが悪いお店があるので、通り過ぎていつもの所へ行きます。主婦のパートの人がたくさんいますが、質の高い人と低い人の差が大きいように思います。でも、きっと同じ時給なのでしょうね。

込み合いそうなお買い得の日は、早めにレジの数を増やしておいてください。それと、イベントものは、公平に席もきめてあったほうが良いです。

今、24時間営業のお店が増えてきつつあるので、出来たら早くそこもそうなってほしいと思います。

今、食品に対しての信頼がかなり損なわれているとおもうので、お客に対して本当のよいものを提供して欲しい。お客はお店からの情報がすべてである。また、商品のつめ方で、上だけをよいものにして下はあまりよくないものをつめらているときもあるので、こういうやり方も、やはり消費者をだましているような感じを受けるのでやめてほしい。よいものを安く提供していって欲しい。

今、利用しているお店には特にありません。

今こんなご時世ですので、やはり商品の産地、賞味期限など信頼性のある表示をしてもらいたい。(遺伝子組み換え商品なども)トレーや牛乳パックなど回収するとポイントが付くようにしてもらいたい。

今のスーパー内に併設してファーストフード店があればいいと思う。

今のところ思いつかないけれど、もっと店員さんが明るい接客をしてほしいな、と思うことはあるかな?

今の一番の願いは、営業時間がもうちょっと延びるといいなということです

今の時代食生活も豊かになり、ひとつの食品でもいろんなこだわりをもって作られて、企業ごとに工夫されたりしています。スーパーの仕入れにしても、そのなかから、選んだり売りこまれたりして、バイヤーさんが決めるのでしょうが、その家庭で、このメーカーのものが気に入っていて、ずっと購入しているといったものがあるのに、新商品ばかりに目がいっていつのまにか、消されてしまった商品があります。先日も商品の大きな入れ替えがあり、いままで、売っていた商品が姿を消しました。また、それを他店にいって探さなければなりません。売上も大事でしょうが、誠意が感じられないと思うときもあります。

今の時代中途半端に価格を下げてもお客は買わないと思う。価格の値段を把握しているので、少しくらいスーパーが遠くても、安い方に買い物に行くと思う。

今の所特に不満等は無いです。

今はお肉の問題がいろいろあるけど商品管理だけはしっかりしてほしいです。

今はスーパーも生き残りをかけて各々大変だと思います。利用者の立場としては、値段やポイント制、タイムサービスといった「直接的」なサービスはとても重要です。が、最近の問題からも、生鮮食品等、安全な品物を売って欲しい。それが信頼できる店は、単に安売りを全面に出している店より、結局長く生き残るのではないでしょうか。

今はとにかく、商品表記(産地や製造年月日)を信じる事ができないでいますので、それぞれのスーパーやお店でもっと消費者に安心感を与える販売方法を考えていただきたいです。

今は安いのが第一になってます

今は商品が夜8時ごろになると安くなることがあるがもう少し早くなればうれしいです

今は商品の安さが一番目に付くが、接客態度でスーパーの印象がだいぶ変るので商品の安さだけでなく社員教育にも力をいれて欲しいです。

今は小さい子を連れて買い物をしなくてはならないのですが、子供の目を引くようにお菓子を置くのはやめて欲しいと思います。マーケティング上仕方ないのかもしれませんが、そう行ったスーパーで買い物をしないようにしています。

今までのサービスで満足しています。

今よりもっと行きやすいお店がたくさん出来るといいです。

今現在は、メインの大型スーパーを通常利用しつつも、合間に安いお店も併用している。ものによって使い分けているのが現状なので、普段使っているメインスーパーでもう少し日替わりなどの努力をしてくれればもっと利用しやすくなると思う。

今後も安くてよい品を提供し、地域に密着した店舗であってほしい。

今行っているスーパーは特に感じることはありませんが、以前行っていたスーパーは、店員の気が利かないことが多く、やはり、店員の質が問われると思います。店員の教育が悪い店は、あまり行きたいと思いません。

今色々と話題になっていますが、産地など嘘のないようにしてほしい。毎日食べる物なので安心して商品選びが出来るようにしてほしい。

今増えすぎと言ってもいいほどスーパーやコンビニ、ドラックストアーがあるが、人が入らないところは早くきりあげること!商品の回転が悪いところはいつまでやっても無駄、違うところに熱を上げろ!安いだけじゃ駄目だぞ。

今日のおかずは何にしようか考えながらお買い物することが多いので、お肉やお魚などの特売品とそれを使ったメニューの紹介があればいいなあと思う。

今不況でスーパーはつぶれていっているところもあるけど、もっと価格競争ができるくらいいろんな種類のスーパーがあったら良いのにと思います。

今不正表示が騒がれているが、消費者を裏切るようなことはしないで欲しい。

今利用しているお店に牛乳パックやペットボトル、トレーなどちゃんとリサイクルできるように回収ボックスを設置して欲しいです。また、家は新聞を購入していないので広告を見ることができません。ホームページなどで広告やイベントなどの情報が見れたらと思います。

今利用しているスーパーには満足しています。やはりスーパーは地元に密着している事が大事だと思います。

混んでいるときに、試食のセールスの人がいると、じゃまなときがある。また、食べたのに買わないと、露骨に嫌な顔をされると、むかつく

混んでいる時間帯は食料品売り場のレジを増やしてほしい。値段をわかりやすく表示してほしい。

砂糖なども少し上等なものを置いて欲しいと思う。狭い売り場面積で売れ筋商品にしぼるのは致し方ないが・・。

最近 食肉の表示等の問題があるが、品質の安全性が一番。消費者にわかりやすく表示をしたり 信用を得るどとが大事。

最近“お客様の声を伺います”なんて投書を受け付けるとこが多いようですが、「よくこんなくだらない要望にまで丁寧に返事がしてあるな〜」と思ったり(きっとその方にとっては大事なこと・・)違う店にわたしが書いてみたら返事の掲示も個人的に返事も来ず(掲示するほどなければ個人的に返事するために連絡先をかかせてるんじゃないの?)このシステムはなんのためにあるんだ?とおもうんですけど・・ほかに、同じ内容の掲示がず〜っとはられたままのとことか・・お店の方、役に立ってますか?

最近、おつりを渡すときに、店員がお客の手に触れないように、上からお金を落とすように渡すのが気になる。確かに、お金も手も不潔かもしれないが、客商売なのだから、触れるのもいやなのかと、不快に思います。

最近、カートを使う人が多いと思いますが、非常に込んでいると身動きもとれない。もう少しそのあたりを改善してほしい。

最近、よく問題になっている不正表示はやめてほしい。毎日、「今日は○○の日」とするのは嫌です。毎日スーパーに行けない人も多いはず。特売はまんべんなくいろんな商品にしてほしい。

最近、近所のスーパーがどんどんなくなっている。その結果、とても不便になってきた。私は、店の特徴をつかんで買い物をしているので、スーパーが減っていくのはとても困ることだ。これからのスーパーは、やはりポイントカードは必要だと思う。景品をくれるのではなくて、金券がよい。景品は人の好みによって、よかったり悪かったり・・・だが、商品券・金券は誰でも嬉しいものだ。ポイントカードの有無で客の動きも変わると思う。

最近、産地偽装などが多くニュースで取り上げられているので消費者は何を信じて品物を買えばいいのか分らなくなっている。全てにおいて明確な表示を心がけていて欲しい。

最近、消毒くさいスーパーが増えているような気がする。とても気分悪くなる。

最近、食品の生産地に偽りがあったことが発覚する事件が多く、憤慨しています。消費者はお店を信頼して買い物をするのだから、正しい情報を提供して安心して買い物ができる環境を作って欲しいと思います。

最近、食品の表示偽造事件などが続発して、何を信用していいのかわからない状況です。スーパーに対して、直接言ってもしかたのないことだとは思うのですが、できるだけ信用できる品物を選別して陳列して欲しいと思います。

最近、雪印事件や狂牛病騒動など、様々な事態が起きているので、スーパーの側でも、万全の管理体制で臨んで欲しいと思う。

最近、値段の安い3連パックなどのゼリーがない。子供が小さいので、1個に100円以上もする大きいゼリーでは食べきれないので、プリンのように、ゼリーも種類を多くおいて欲しい。

最近、品質表示についていろいろと問題が上がっているが、嘘偽り無く、きちんと表示してほしい。安心してクチに入れられるものを購入したい。

最近、冷凍食品等を買った時など一時的に無料で冷凍食品や生物を入れておけるロッカーを設置しているスーパーを見かけますがもっともっと設置してあるスーパーが増えたら良いですね。

最近、話題になっている食肉関係の表示を詳しくしてほしい。安心して口に出来る食品を提供してほしいです。

最近スーパー店員の社員教育が出来ていて、とても気持ちよいのですが、急いでいる時は、そういうのはよいから早くして〜と感じる事も多々あります。度も過ぎると困り物だなぁと思います。

最近ではお店自体も売り上げ増進にかなり自助努力しているようです。若い人をもっと受け入れてあげて雇用促進、教育してあげてください。大変でしょうか継続していくには人を育てていくのも大切な事ですから。

最近のスーパーなどは施設が充実して利用しやすくなっているのには目を見張る・・・。緩やかなスロープや、幅の広い入り口・通路など。

最近のスーパーの袋はコストをおさえているためか、すぐにやぶれたり、穴があいてしまいます。もっと強い、しっかりしたものを、希望します。

最近のスーパーは、競争が激しいからかとても活気があります。私の住んでいるところは、古くからの住宅地ですが、奥の方がどんどん開発され、新興住宅地になってきているためか、スーパーが進出し、それぞれが刺激を受け、サービスも、商品も良くなってきています。とても有り難いことだと思うと同時に、スーパーにとても期待しています。

最近の従業員は、あまり清潔感がないので、損をしていると思います。

最近の大型スーパーは「フードコート」があって助かる。ちょっと休みたい時など、利用することが多い。レストラン街より、低価格で利用価値があると思う。

最近は、価格や、従業員の接客態度も不景気のせいかだいぶ改善されてきたが、まだまだ接客と言う面で、売ってやっているという態度のお店が多いので改善して欲しいと思う。(私の住んでいる土地柄もあるかもしれないが)

最近は、定番の商品の品数を減らしているところが多く、買い物の楽しさが減ってしまった。

最近はあまりないと思うが、どう見ても(産地等の)表示がおかしいと思うものがあったことがある。業者頼みでなくスーパーのほうでも勉強して欲しい。

最近はいろいろなところとの競争もあって、価格はとても安くなったと思う。後は送料をサービスしてくれたり、宅配とかがあるともっといいのになと思う

最近はどこのスーパーでも冷食は最低でも2割引。探せば毎日どこかで4割引や半額をしています。が、うちの近くの大手スーパーでは頑なに定価売りです。割引が当たり前になっているので、どんなに急いでいても定価で冷食は買えなくなってしまいましたね。後は同じフロアに花屋とフルーツの陳列棚があるからでしょうか。暖かくなると大きな蜂がいて怖くて近づけません。店員さんは怖くないんでしょうか。

最近はパートさんやアルバイトが多いが,レジでのもたつきや商品の質問に答えられないようでは困る。

最近は営業時間も長くなり、ATMもあるなど、大変便利になりました。

最近は信用の出来ない情報が多いので、きちんと誠意を持って販売してもらいたい。客としては、書かれている情報を信じるしかないので、うそ・いつわりなどは持っての他だと思います。

最近は多くなってきていますが、車椅子やバギーを引いている方たちに対する配慮が未だなされていないお店があります。段差の少ない、スムースな移動の出来る店舗だと利用しやすいです。

最近は大型店のスーパーについ行ってしまいますが、小型店舗に魅力がありません。安い意外にも気配りがあれば近ければ行こうと思いますが、小型店の方が逆に従業員の気配りもないので、メリットがないように思います。

最近は通路の広い店が増えていて助かります。

最近は夜9時まで開店している店が多いけれど、幼稚園の送迎の帰りに買い物がしたい主婦もいるのでどちらかというと朝9時に開店して欲しい。

最近環境問題もあって、買い物袋を持参しようとか、ペットボトル類の回収とかするのはいいが、お店側もごみを出さない工夫は必要だと思う。お肉とかは量り売りにしてほしいし、魚の切り身も今以上に自分で取れるようにしてほしい。

最近高いところまで商品を置く店が増えていて、届かない。(私は145センチ)踏み台とか何かを置いてほしい。

最近小さな子が乗る買い物カートがりっぱになったのだが(車型)通路の幅とか考えるとかなりじゃま。前からのタイプのみにしてほしい。

最近騒がれているような産地をごまかす行為は消費者をうらぎる行為なので絶対にやめてほしい。安全な商品をおいてほしいと思います。

最近同じ敷地内に食料品店と衣料品店、日用品店やドラッグストアーが営業しているようなショッピングタウンがあちこちにできてよく利用するのですが、カートなどその店毎に取り替えないとイケないというのがちょっと面倒です。

最近問題になっている食品の産地や賞味期限の表示に関して、全く信用できなくなっているので、情報開示を徹底させるとともに、なによりも誠意とプライドを持って業務に携わってほしいです。

最近有名メーカーでも信じられない事件が多発している。製造過程や流通ルートをもっと消費者に見えるよう、スーパー側で工夫してほしい。(例えば生協のように)

最低限、お客さんに対する態度は器を使ってほしい。買い物してお金を払うのに無愛想では感じが悪い

祭日などのカート利用度が高く、邪魔。サービスだとは思うのですが、使うお客様の心がけ次第だとは思うのですが、むやみやたらにカートを使うのもいかがなものかと思います。

昨今、食品表示の不正が多いので より商品の詳しい表示をお願いしたい。体によい商品をたくさん出してほしい

雑貨品がもう少しお得だといいと思う。最近いろんな雑貨屋さんがオープンしているので、その当たりも充実したらいいのではと思います。

産地がはっきりわかるように明記されていて、価格や品質の目安になり、良いと思う。ただし、本当に信頼できるのかは、このごろ不安を感じることもある。

産地偽装のニュースが話題になっていますが、消費者である私達主婦はお店が表示するラベルを信用するしかありません。だいたい一度食べればなんとなくは分かり二度とそのお店にはいかなくなったりするものですが、やはり信頼が裏切られるのは許せません。原点に立ち返り、良い物を提供するお店が増えてくれるといいなぁと思います。

仕事をしていた時は、夕方にしか買い物できなかったので、チラシ商品を買うことができなかった。朝と夕方にチラシ商品を出してもらえると、買いやすくなると思う。

子どもと一緒に飽きないように楽しく買い物がしたいので、もっと、いろいろな楽しいカートをたくさんおいてほしい。もっと、無添加の食品や、無農薬の野菜を取り扱ってほしい。

子どもを飽きさせない工夫が欲しい。子ども用のカートや簡易遊具などがあればうれしい。警備員の教育もしっかりして欲しい。

子どもを連れていてもゆっくりできると良いと思う

子どもを連れて行くことが多いので、ベビー室なども考えて欲しいと思います。

子供がいたずらしてしまうので、商品の並べ方を考えてほしい

子供がおもしろがるカート(車の形や新幹線など)がもっとあるといい。美味しいパン屋さんが入っているといい。

子供が使うこともあるからか、トイレが汚れていることが多いです。トイレ点検をもっとまめにしてほしいと思います。

子供が遊べるスペースや、託児所の設置、買い物にも行くのだが、子供の学べる塾のようなものがあると、必ず行くので消費者も増えると思う。仕事をしているお母さんでも0歳児を持つ人は育児休暇を使っていると思うので、そこが狙い目だと思う。

子供が遊べるスペースを作ってほしい。旦那に子供を預けてゆっくり買い物できるから

子供ずれでも行きやすい工夫を

子供づれのためカート同士がすれ違えるぐらいのスペースが最低必要。

子供づれやお年寄りが安心して買い物できる環境にして欲しいと思います。

子供にやさしく話し掛けてくれる人はすごく気分がいいです子供が遊んでいられるスペースがあるともっとうれしいです

子供の視線がちょうど行く所に、子供の欲しそうなお菓子をおいてあると五月蝿いので、戦略をしてはわかりますが、親としてはちょっと不満です後は、なんにしても表示はきちんとして欲しい。

子供の遊び場を作って欲しい。

子供を2人乗せられる買い物カートが欲しい

子供をカートに乗せての買い物なので 売り場の通路が広いとうれしいんですけど 品数も多くないと困るし 難しいんでしょうね?

子供を持ってみて、スーパーへの買物も大変に感じるようになりました。(車の乗り降りだけでも大変。)ファーストフードのドライブスルーの様に、必要なものを車に乗ったまま買えるようなお店があればぜひ利用したいです。(特に牛乳一本買い忘れたときとか・・・)また、これも子連れの意見になりますが、買物中、(またはレジ清算・袋詰中だけでも)子供を見ていてくれるか子供を遊ばせられるところがあれば、いいな〜と思います。子供の機嫌がわるかったり、言うことを聞いてくれない時は、買物もままならず、入り口付近で目に付いたものをさっさと買って帰ることもあるので。。。

子供を乗せるカートはなるべく小さいほうが、他人にも迷惑をかけないようだ。それから、子供がかごの商品に手が届かないような設計のカートのほうが使いやすい。

子供を買い物の間、安全に遊ばせておける場所があるといいのにな

子供を預かってくれるサービスや、ATMは必要!

子供を預けて買い物が出来る施設をもっと増やしてほしい。

子供預かってくれるところも欲しいときがある。自分の服を試着する時とか、トイレに行くとき。特にトイレは、いっしょに入れないときベビーカーに乗せて外で待たせているがー心配。静かにつれていかれてたら・・・。

子供用カートを増やして欲しい

子供用のトイレがあると助かります。

子供連れていく事が多いので医務室などがあれば安心だなと思います。

子連れが一日中楽しめる施設・広島のアルパークのような大型複合施設がもっと増えれば良いなと思います。

子連れだと急いで買い物を済ませたいので、どこになにが置いてあるのかわかりやすいとよい。レイアウト変更をしょっちゅうされると困る

子連れでも妊婦でもいきやすいサービスを増やして欲しい

私が住む盛岡では大型店が無く、買い物も一箇所ですまないことが多々あり小さい子供がいると本当に買い物は大仕事です。駐車場が広く大型店の中に小さな商店街も入っているようなそんな店ができればとてもうれしいです。

私の家のまわりは、年齢を問わず主婦はあたりまえのように自転車生活をしているので、駐輪場を充実してほしい。

私の行くスーパーではレジの袋を不要ですというと、スタンプをひとつ押してくれて、20個貯まれば100円の買い物ができるのだが、それかがとても気に入っている。最近気になる食べ物の表示を正しく明確に行って欲しい。

私の行くスーパーは銀行ATM等がないので、あったらとても便利だろうな、と思います。

私の地区はスーパーがありすぎて、消費者にはいいのですがお店は大変だと思います。がんばってください。

私の利用してるとあるスーパーの本店では、お年寄り向け?にお荷物宅配サービスをしてる。店内で購入した物を(生鮮食料は除く)100円で当日配送してくれます。とっても好評です。

私は、スーパーに愛想とかは、それほど求めていない。安くて、早ければ良い。大型スーパーなどは、ある程度の愛想、教育が必要と思うけど。商品の値段が高いし。

私は、魚の調理が苦手なので、最初から内臓を出したり、3枚におろしたりしてあると、とても助かります。

私自身勤務時間が長いため、買い物していて「あ、今日はこれにしよう」と思える売場作りが一番欲しい。

試食も定番メニューを試食させるよりも、珍しい料理で音区間を出してほしいです。

試食品及び販売のおばさんのあつかましさには閉口してしまい、そこは通らないようにしているのが現状。どうにか工夫できないものだろうか。

飼育者や牧場など、牛肉のルーツが分かるシステムをどこかの外国ではやっているとテレビで取り上げられていましたが、日本ではまだ無理なのでしょうか。BSE問題や産地を偽るなど、もはやラベルを見ただけでは信用できなくなっている現状、そういった先進国のシステムを取り入れるべきだと思います。

時々、通路で従業員同士でおしゃべりしてて私たちが通路を通ろうとしても気づかず(?)通りにくい時があって困ります。

時々消費者をバカにしているのではとおもうときありバーゲンで滅茶滅茶ならばして時間を取らせ店はきゅうきゅうなのにそれでも客を入れる時

自宅から近い、鮮度がよく価格も安い、従業員の態度がよい、この3点がしっかりとおさえてあれば、特にいろんなサービスがなくても利用すると思います。

自分の会社のクレジットカード以外のカードも使用出来るようにして欲しい。2,3品だけ購入する際のスピードレジを設けて欲しい。レジの通路を広くして、車椅子が通れるようにして欲しい。

自分の職場というのに商品知識がない、袋詰めが下手、清潔一番だというのに掃除しない人が増えているように思います。雇用条件等いろいろな事情があるのはわかりますが、もう少し気分良く買い物したいなあと思うときがあります。

自分達の都合ばかりではなく、客の立場に立った商売をして欲しい。商品出しは大変だとは思うが、客が商品を買おうとしているのに、全然気にせず商品出しを続けている店が多い。おかげで商品がとれず、横で商品出しが終わるのを待っているはめになる。これでは逆だと思う。

質の良いものをとにかく安く売って欲しい

社員教育がよい、スーパーは、活気があり、また、清潔にしていると、お店に言ってもとても気持ちが良い

社員教育の充実

車が無いと利用できない場所だけではなく、駅前など徒歩で利用できる高齢者を考えた店を作る事も考えていって欲しい。現在のコンセプトは30代のファミリーを狙っている店が多すぎる。これからは高齢者がいつまでも元気で自力で生活できる社会を考えていかないといけないと思っています。高齢者は、車にはいつか乗れなくなります。でも、そんな高齢者がこれからどんどん増えていきます。

車でいけるのがなにより

車で行くことが多いのですが、結構自分がラクしたいためだけに駐車スペース以外の店のまん前とか車イスを使う人のスペースなど迷惑なところに車をとめる人が多い。

車で良く行くので、道が混んだり駐車場代がいる駅前などより、郊外店がいいと思う

車や自転車置き場を必ず確保して、地域に迷惑をかけないようにするべきだと思う。

車椅子の方でご本人の要望があれば、店員さんが手助けしているスーパーマーケットがあります。そのことを入り口に明記してあり(遠慮なくお声をかけてください)、好感が持てます。

車椅子専用駐車場にいつも車が止まっているので、足の不自由な人を連れて行ったときに困ります。場内アナウンスはあるものの、客のモラルの低さから守られていないので、対策を希望します。

車型カート…近くのスーパーではないので導入して欲しいです!

主婦にとっては必要不可欠な場所なので必然見方も厳しくなりますね。でも近くに気に入りのスーパーがあるのはすごく助かるし楽しい事です。お客もお店もマナーを守り気持ちよく買い物できるところが沢山増えるといいですね。

授乳室があること。

周りにスーパーが少ないところでは他店との競争心がかなり欠けていると思う。その為値段もあまり安くなくいかに客をいれるかのアイデアを常に考えているとは思えない。また活気がもっと欲しい。新デパ地下が人気があるのは店員も含めて活気があるため。その日その日でイベント(安売り。。)をやったり、毎日違う発見があればその分足を運ぶのではないでしょうか。あとは商品についての説明、アピールが欲しい。アピールしてあるものは買う気がなかったものでもついつい買ってしまうことがあるから。。

週に一度百円均一セールをやっているスーパーがあるが、それに騙されて普段百円以下でうっているものまで百円で買ってしまうことがある。百円以下の物は百円で売らないでほしい。

週変わりに変化の有る、目玉商品を置いて欲しい。いつも同じものでは無くて、普段置いて居ない物。

従業員さんによつて、良い人と、そうでない人の格差が大きすぎる。テナントが入っているが、お店との連携(たとえば、ポイントとか)がないので、意味がない。

従業員の挨拶・言葉づかいや笑顔・服装などの印象が大きい。あまり感じがよくない所が多い。

従業員の教育がいきとどいているお店は、やはり足がいきます。もっと価格が安いところは他にもあるけれど、無愛想なのであまりいきたくありません。接客業なので、その辺はしっかりしてほしい。

従業員の教育がよくされている。いいですね。

従業員の教育とくにパート、アルバイト

従業員の教育を徹底してほしい。お客をお客と思わない態度に何度激怒したことだろう。

従業員の質が悪すぎる

従業員の態度や質問の返答がしっかり出来ていない所も多い。消費者側としてはそういうのに遭遇すると買う気が失せるので特に気を付けてもらいたい

従業員の態度や食品の鮮度、買い物のしやすさなどこまやかな気配りがほしい

従業員教育・商品管理などお願いします。

出店が充実していると良い

出来るだけ遅くまでやっていてほしい

旬ではないものが、旬であるかのようにディスプレーされて、売られている。(解凍さんまと表示されてはいるものの、ディスプレーは旬のものと同等。など)

庶民的な品を増やして欲しい

女性従業員の教育は進んでいるのですが、年輩男性職員が店内で目障りです。買い物の邪魔な雰囲気で立っていたり、行動が遅い。気をつけてほしいものです。

商品が安いのは大変ありがたいけれど、いつも気持ちよく買い物できるように笑顔は大事だと思います。申し訳ありませんの一言で随分気持ちが変わるものだと思います。夜はアルバイト学生が多いですが、だからといって無愛想だとやはり行きたくなくなりますから。

商品が新鮮でお買い得というのは一番の魅力ですが、やはり従業員の方の態度が悪いところは買い物していても気持ちよくないのでそれなら少し遠くてもとか、少し高くても他のところへ・・って思ったりするので。お店で働いている人をいつも見てしまいます。ただあまりに馬鹿丁寧な対応も必要ないとおもうので、きびきびと明るい雰囲気があればいいとおもいます。

商品が品切れの時は、入荷予定を表示して欲しい。

商品が豊富で安いのはもちろん必要だが、定員の態度も重要だとおもう。

商品に変わりがないのなら、接客のいい方に行きます

商品のパッキングを、ゴミが増えないよう検討して欲しい。トレーやビニール袋などのプラスチックごみが、スーパーで買い物をするだけでどんどん増えてしまう。価格競争は、多いにけっこうだと思う。

商品の回転が速い店は、安心する。いくら安くても、色の変わった野菜はいらない。

商品の区別をはっきりして。ごちゃごちゃしてて分かりにくい時があります。

商品の質も大事だけど、やっぱり接客サービスだと思う。いくら良い商品を置いていても感じの悪い店員だと行きたくないし、逆に品ぞろえはいまいちでも親切で感じの良い店員だと、また行こうと思う。

商品の種類を増やしてほしい。ATMサービスもほしい。

商品の種類を増やして欲しい

商品の場所や特徴を誰に聞いてもだいたいわかっていただけていれば・・・。あとは、大型スーパーの駐車場の誘導(特に日曜・祭日)詰め込んだらいいような感覚で誘導させないようにしてもらいたい。ときどき、止める場所も無いのにそのフロア-に誘導され、グルグル何度も回ることがある。

商品の新鮮さや値段はもちろんですが、店員さんの接客態度が悪いととても気分が悪いし、もう行きたくないと思ってしまいます。細かな気配りや、笑顔で接してくれるだけで、買い物も楽しくなり、少しくらい値段が高くてもまた来よう、という気になります。

商品の説明、値段がわかりやすいこと。私は、懸賞がすきなので、応募ハガキが充実しているスーパーは何度も足をはこぴたくなる

商品の鮮度の良さはもちろんのこと、従業員の接客が良いとまた利用したいと思う。

商品の値段が安いにこしたことはないが、買い物は車で行く事が多いので、駐車場の環境が一番大事。後は、ポイント制やイベントがあると足を運んでしまう。ベビーカーで行く事も多いので、店内が広い方が買い物をしやすい。

商品の値段が陳列されている場所に記載されている値段とレジでの値段が違う事があるのでしっかり管理してほしい

商品の値段が売り場とレジで違うのがたまにあり、非常に不愉快です。直して欲しい。価格変更を徹底してほしい。

商品の補充をすばやくして欲しい

商品の豊富さと商品の回転が良いお店、食品に関しては安全で安心して購入できること

商品は、(特に野菜、生鮮品など)やはり、新鮮なものが欲しいので、活きの下がった物は新鮮なものとは別の所になるべくならおいて欲しい。時々通路が狭い店もあるので、(カート同士がすれ違えない)消費者の人が気持ちよく買い物出来るように、何とか広い通路を確保して欲しい。

商品や価格は最近ほとんど変わらなくなってきていると思いますから、やっぱり接客態度や衛生面がぽいんとになっていますが、なかなか接客態度で「これは」と思うところがありません。なぜでしょう・・・。

商品を買った後の、袋に詰める時の台は広いほうが良い。ビニール袋は大きめの袋を用意してくれてる所はありがたい。

小さい子がいても利用しやすかったり、行きやすい店がいい。

小さい子供がいるので、たくさん買い物したくても持ちかえれないのであきらめることがよくあるので、安くで荷物を宅配してくれる(即日)スーパーが近くにあると助かると思う。

小さい子供がいる主婦を対象とした、いきやすい店造りをしてほしいです。

小さい子供が買い物にいっても安心できるスーパーであってほしいと思います。

小さい子供を、連れて行くと、大変なので、買い物している時だけでも、見ていてくれるところがあれば、助かる。

小さい子供を2人連れて行くことがほとんどですが、子供を遊ばせるスペースを用意してくれているところは有難いです。

小さい子供を連れて買い物をしやすい環境をもっと作って欲しい。女の人でも車で行きやすいような駐車場の環境にもして欲しい

小さなお店は安くていいのだけれど、子供連れで入りにくいので、足元に商品を置くのだけでもやめてほしい。

小さな子がいるので、重いものなどはネットスーパーも利用しています。買った商品をその日のうちに届けてくれるなど、サービスの充実したお店が増えて欲しいです。

小さな子供がいるので、もっと買い物をしやすいスーパーが増えればうれしいな。カートの充実 

小さな子供を連れたりその上妊婦だったりするとお金を出すのに手間取ったり、レジを通ったカゴを袋詰する台に運んだりするのが大変。人によっては台まで運んでくれるが、人によっては「早くしろ」とばかりにカゴを端へ追いやる。細かいことだがサービスの係がレジに何人かいてくれると助かる。子供をチャイルドシートに乗せたりするときにはドアを全開にしなければならないので、そこのところは障害者の乗り降りと同じだと思う。多少出入り口より遠くてもいいのでドアを全開にできるスペースのある専用駐車場があるとうれしい。そして障害者用ともども警備員がいるなり、誰かに言って開けてもらうなりして一般の人が止められないようにしてほしい。子供の遊ぶスベースがあったりするが、制服の高校生が土足で上がりこみ、たむろしてタバコをすっていたり、酔っ払いが寝ていたりしてもスーパーの人は知らん顔。子供が遊びたがるので危なくて子供をつれて買い物にいけません。

小さな子供連れにはベビーカーが通れるような通路の広さは必須です。

小さな親切がとても嬉しいです。

小家族の為に、少量パックも充実させて欲しいです。

小学校の生活科ではお世話になりました。これからも地域に根ざした環境作りにご協力お願いします。

小型スーパーには大型スーパーにはない良さがあると思います。 でも正直商品の種類の量では負けています。 もっとそれをカバーするサービスを提供してほしいです。

小型店ではなかなかそこまでは無理かと思うのですが、男性用トイレにも赤ちゃんのオムツを替えられる台や、子供と一緒に入れるトイレがあるとありがたいです。それから、数ヶ月前、とある大型スーパーの水飲み場(?公園にあるみたいなもの)で中年のおじさんが口に含んだ水を、水が出てくる部分にむかって吐きつけているのを見ました(どうみてもわざと)。衛生上良くないと思うのでかえってああいったものは置かない方が良いのではないでしょうか?

小型店のスーパーほど従業員の態度が悪い気がする。金額を気にせず、買い物できるのなら品質の良いものを置いている高級スーパーに行きたい。やっぱりそういうところは従業員の態度も良い。

小売り業かつサービス業であることを常に念頭において、腐った商品を出すことだけは辞めて欲しい。

少しくらい遠くても、商品の質が良いと買い物に行きますね

少ない買い物だったら袋に詰めて欲しいです。

少々高くてもそれだけの品質があれば、納得します。かえって安くても、中身が悪かったり、クサリかけであれば、もう利用しなくなります。品質期限を見なくても、安心して買える店に足が向きます。帰ってから交換も面倒くさいですし、気がひけますし。店はもっと安心して買えることをモットーにして欲しいです。

少量パックの充実。

床ふくより大丈夫ですかの言葉が欲しかった

消費期限シールの張り替えや、産地を偽った食品の販売など、食べ物に関しては、本当に何を、誰を信じたらいいのか分からないですよね。消費者が実際に食品を手にするのは、スーパーや小売店なので、本当に誠実な商売をして欲しいと思ってます。

消費者としては食品の品質がとても気になります。某会社のように生産地を偽造していないか、不安です。消費者を不安にさせないように、信頼を取り戻せるように、これからも頑張ってください。

消費者の身勝手なんでしょうけれど、コンビニよりもスーパーが好きなのでもっともっと頑張って営業時間を延ばしたりして欲しいと思います。

消費者の立場にたって、良い品を安く、嘘の無い商売をしてもらいたい。

消費者の立場を考えた店作りをお願いします。ごまかしは、しないで欲しいものです。

焼きたてパンのコーナーがないので(他のチェーン店にはあるのに)、とても不便。あればいいのにといつも思う。肉や野菜・魚に新鮮みが感じられず(まあ普通の人は買える基準は満たしていると思うけど)、いつも生協などでしか買わなくなってしまった。肉などグラム売りをしてくれるともっと新鮮そうだし、必要なだけ買えるのでうれしいのにと思う。向かい側にドラッグストアがあるので、シャンプーなどの日用品の値段の努力をあまりしていない気がする。店長さんや店長代理の写真をいっぱい飾ってあるのだけど、見かけたことがほとんどない。店長さんこそ、現場にいればいいのに。

賞味期限ぎりぎりの値引きが最近悪くなった。

上でも書いたが、子供を持つ主婦としては、毎日の食事の買い物と、子育てで奔走する毎日。無料の遊び場など、子供向きのサービスをするなら、買い物と連携させた考えでしてほしい。例えば、並んでいるレジから見える“脱走できない”遊び場。レジでグズルこどもと並ぶのはかなり苦痛。風せんくばるんなら、入り口じゃなくて、レジで並んでる所に来て欲しい。着ぐるみも。レジで並ぶのも、一列とは言わないが、もうちょっと平等になればイイのに。

上記(1〜10)の中にだいだいのことは書いたと思います。

上記にも書いたが、価格の間違いが時々あり、きちんとレシートを確認しないと損をする場合がある。チラシで特売となっているのに昨日までの通常価格のまま、ということがあるので、こちらも特売品については価格を覚えていてレジでチェックする必要がある。全体的には非常に気に入っているのでそういうところを改善して欲しい。

上記のとおり、店員さんが接客を「していません」業務をこなすのに精一杯の様子。大変なのは分かるのですが、もう少し落ち着いて仕事をして欲しい。

常にお客を逃さない努力を怠らないでほしいとおもう。

常に清潔を保ち、気持ちよく買い物がしたい。100gと書いてあっても本当にきっちり入っているのかお客が確かめられるように秤を置いて欲しい。

色んな意味で不満は出てきますが 一番徹底しなくてはいけない事は社員教育です。お客様に対しての態度を今一度見直して欲しい。これは一部のテンポだけでなく 多くの店舗でいえることです。気分良くお買い物できるような環境を作る努力をして欲しい。人と人が触れ合わないと出来ない環境なのだから(自動販売機とは違う) 人が気分よくなれるように店員は感情で仕事してはいけない! 本当に 真剣に考えるべき! 特にレジ係

色々な人が集まるところだから、色々な人のことを考えて欲しい。

色々な挑戦して飽きさせない工夫して・・・・

食パンをスーパーでスライスして販売しているところに限ってですが、パンの耳を販売して欲しいです。

食べ物を扱うところなので清潔が一番かと思います。ハエが飛んでるだけで、もう買う気も失せます。衛生面は十分に気をつけてください。広告で”目玉商品”と出した以上、夕方に行く人でも買えるように考えて下さい。買えなかった方はだまされたって思います。広告さえ見なくなるので、お店にとっては大損害です。トイレですが、わかりやすいところにあるといいです。狭くてもキレイなら本当にありがたい。トイレがキレイなところは、他もキレイだと感じます。店内は清潔なんだなって思います。女はトイレで店を鑑定します。トイレをキレイにしてください。いろいろ書きましたが、少しでも参考になればと思います。ありがとうございました。

食品トレー、牛乳パックの回収をお願いしたいです。

食品に関してですが、もっと無添加の食品を増やしてほしい。出来るだけそういうものを購入したいのですが、探さないと無かったり取り扱ってなかったりする。又、魚や肉を入れているトレーなど出来れば無くして欲しい。それはちょっと無理かもしれないが、購入時に詰め替えをして商品だけを持ってかれると嬉しい。家に帰ってからの処理が面倒。

食品のいろいろな問題が取りざたされているので、店にも価格優先ではなく、安全性がきちんと確認されているものをおいてくれるとうれしいと思います。最近では増えてきているようですが無農薬・減農薬野菜をおく所も増えてくれるとうれしいと思います。

食品の場合は腐っていたり賞味期限が切れていたりしては絶対いけないと思うので気をつけてもらいたい。

食品の鮮度が重要なのは分かりますが、店内の温度が低すぎます。(いつ行っても、寒いです。)

食品の表示や、生産地など正確に表示して欲しい。肉や魚など再包装は×

食品を扱うスーパーは、とにかく安全で清潔に気をつけ、誠実な営業をしてほしいと思う。奇をてらった企画などは、必要ないので、できるだけいろいろな生鮮食料品を大切に売ってほしい。

食品を扱っている以上、清潔が一番であって欲しいです。

食品を買うところなので、大手のように社員よりもパートのほうが多いようでは困る。普段利用しているところは個店主義、現場主義ということで、それぞれの店のそれぞれの部門の責任者と社員は専門技能者であるというので、一応安心している。食肉部門では「ハム屋から肉を買うな」という話を以前聞いたことがある。

食品専門のスーパーでも、ある程度の日用雑貨が充実しているとうれしいです。

食品売り場でクレジットカードが使えないのは不便です!

食品売り場と化粧室は、常に清潔にして欲しい。エレベーターのないスーパーは、妊婦の私にとっては、かなり辛いです。

食品表示や消費期限表示をきちんとして欲しい。法律で定められてなくても自主的にして欲しい。

食料品だけでなく、ほかの専門店などが充実しているところへよく出向きます。複合することのメリットは大きいのではないでしょうか?

食料品は毎日買うものなので、品質の管理をしっかりしてほしい。

心のない言葉・マニュアルの棒読みのレジさん・職業意識と自覚を持つ職業人になることが、従業員にも、必要ではないでしょうか?お給料を頂くことはパートさんも、家庭の延長ではないことをつよく認識することが、大切ではないでしょうか?

新しいところは大抵広くてきれいでどこもお買い物がしやすいです。うちの周りにはきれいな大型スーパーがたくさんあるので、あきたら別のところにいけるので買い物も楽しいです。

新しい商品(TVCMで流れている商品)を数は少なくても良いがいち早く取り入れて販売してほしい。通路の広さやバリアフリー化を是非早く実践してほしい。店内の警備を今以上にして、買い物客の安全を守って欲しい(やたらに騒いでいる子供、ホームレス系の人、挙動不審な人がかなり見受けられる)

新規開店の大型スーパーは段差、通路の幅など利用者のことをよく考えて設計している。既存のスーパーも難しいだろうが見習ってほしい。

新商品がいち早く出まわるのは嬉しいことですが、今まで利用していた商品が売れ筋でなくなると急になくなってしまうことが多いのが少々不満です。仕方がないことかもしれませんが…

新鮮さ、安さ、イベント!これが充実しているス−パ−を期待します。

新鮮で、価格が適応で、清潔なお店が何よりです。

新鮮で安く提供してほしい。

新鮮で安全な商品を増やして下さい

新鮮なもの、品揃えが多いもの、立地条件がよく、値段が安い。そんなお店があれば行きたいです。

新鮮な商品を好きなだけ選んで買えるようにしてほしい

新鮮な商品を沢山提供してほしい

新店舗になったときは店員も旧店舗の時より感じがヨカッタが、だんだん慣れてきて旧店舗と同じでレジのおばさんのなあなあな場所。ポイントがつくお店ははうれしい!

新聞の折込チラシだけでなく、売り出しの広告を入手できるようにして欲しい。

新聞をとらない人が増えてきたのでお店の広告を分かりやすいところに置いてあると良い

親しみの中にもある程度の礼儀はわきまえてほしい

人員削減が著しく、店員がぜんぜんいないときがある

制限商品のPOPはわかりやすい位置に表示して欲しい

清く、正しく、美しくでしょう。企業だから儲けをださなくてはいけないけれど、毎日の生活になくてはならないものを提供していくのだから。

清潔で明るいお店で品揃えも豊富!店員さんもいつも笑顔で感じが良い!そしてより良いものをより安く提供してくれること!

清潔なことは基本だと思う。店内だけでなく、駐車場やトイレにも気を配ってほしい。また、よくトレイや牛乳パックの回収を行っているけれども、あふれていることが多いので、工夫が必要だと思う。

清潔な店や従業員で、充実した新鮮な商品が重要とおもいます。

清潔感と商品の探しやすさ

生きていくためには、’食’が欠かせないので、食料品に対する、ウソだけは、なくしてほしい。信頼あっての利益ではないでしょうか。

生活上、一番身近な買い物をする場所なので、頻繁に棚を変えられたりすると買い物がしにくくて困ります。いつも時間に余裕を持って買い物ができるわけでない、仕事帰りの主婦の気持ちも察して欲しいです。

生協は暗いし汚いのでもうちょっと何とかしてほしい。

生産者や生産地にこだわった品揃えもいいと思うけど、最近は産地の偽装とかも多いので買うのはちょっとためらわれる。「生産者の顔の見える商品」というのも「本当なのかな?」と思ってしまう。

生鮮食品において最近は生産者の名前や顔写真を公開しているケースがあり、とても安心して購入することができるのはありがたい。逆に企業で生産されているものの安全性が確認できる機会が少ないのはとても残念。

生鮮食品の鮮度をよくしてもらったら、他のお店に行かなくてすむのに。

生鮮食品の品質が大変、気になります。ただ単に、「国産」だけではなく地域もちゃんと明記してほしいし、同じ冷凍してある食品で、一つだけ解けていると、商品全体に不安が生じます。やはり、安心できる品物を新鮮な状態で提供してほしいと強く思います。

生鮮食料品などのパック詰商品は、購入するとパックの内側に面した部分(要するに外からは見えない部分)に商品の痛んだ方を向けてつめてあったりします。買ってからものすごく腹が立ちます。商品によってはカビが生えたものまであって、これが大手のすることかと思います。直接店員に申し入れたこともありますが、もう少し商品チェックをしっかりして欲しいです。ただでさえ、偽装事件で消費者は疑心暗鬼になっているのですから。また、銀行や郵便局のATMや、小包等の発送なども扱っていただければとてもうれしいです。

赤ちゃんに関するものを、もう少し増やして欲しいのと、リサイクル収集できる種類をもっと増やして欲しい(ペットボトルなど)。

赤ちゃんを連れた人が利用しやすいようなお店が理想的だと思います。たとえば、ベビーカーを意識して店の通路を広くしたり入り口にスロープをつけたりすれば、車椅子の人でも利用しやすいと思います。弱者に優しい・・そんなお店がいいですね。

接客業なので、いくらパ−トの人とかを使っていたとしても、挨拶や気持ち良くお客さんに接する態度を教えてほしい。特に、若い子は働いてさえ居れば良いと言う子がたまに居る。

接客態度がいいところは繁盛してるとおもいます。いつも行くお店は、あいさつもきちんとしてるし、おじぎは丁寧だし、お客の声をすぐ反映してくれます。

接客態度のきちんと出来る人を雇ってほしい

接客態度をもうちょっと良くしてほしい。

設備やサービスよりも店員の態度に一番嫌な思いをします。こういう場合の苦情を寄せる機関があってもいいと思います。

設備等も大事だが、賞味期限の改ざん等本当に安全な商品を供給してほしい。

設問10でも書きましたが、おもしろいカートを置いてくださると子供を連れた若いお母さんたちはすごく助かると思うし、そのお店に行く頻度も増えると思います。どこのお店にしようか迷った時は結局、子供の意見を聞いてしまうから。

雪印の事件のようなことがあると消費者としてはお店で購入することも不安になってきます。生協の審査は厳しいときいたので子供には安全なものを、と時々利用していますが、少々値がはります。どこのお店でも安全なモノを安く購入することができたら、とてもありがたいことだなーっと思います。

雪印事件やら、BSEやら国産だ、輸入物だなどもう何も信じられない。共同購入などのシステムでは、信じようかなと思う部分もある。この信じられないことの理由には、うまいこと売ってやろうという、魂胆が長年培われてきたからだと思う。たとえば、500グラム380円と書いてある袋に入った肉がある。こういう表示のしかたをされると、グラムいくらなのか分からない。不親切。付加価値の必要な人にとっては産地が必要だか、本当にどこまで把握されているのか。国産と書いてあるものは信じていません。(こんな大騒ぎになる前から)ああいうおごった表示のしかたは、私たちをバカにしている。わからないならわからないと書いて欲しい。とそこまで言うのはふざけているけど、そのくらいの誠意を見せて欲しいです。レジの人がレジ以外の仕事でいないとき、お客が並ぶことがあるけど、どの場所で品出しをしていようと、レジが混んでいたら、さーっとレジまで飛んでこられるようにしたらいいのでは。例えば店内にカメラを設置して、レジの様子がわかるようにするというのはどうでしょうか?あるいは、いちいち忙しいレジの人が、マイクで呼び出さなくても、ボタン一つで「レジお願いしまーす」とか「包

雪印問題からスーパーの商品に対して信頼が薄れています。肉だけでなく魚や野菜、お総菜までも疑惑の目で見てしまいます。多少不便でも少し高くても、価値があればそのお店に行きます。信頼される商売をしてください。一円でもやすいモノを主婦はチラシを頼りに探していますが安かろう悪かろうなら困ります。失った信頼は回復するのが難しい。安いからこの程度の品の悪さは仕方がない(例えば曲がったキュウリでも良いんです。まっすぐと言うだけで高いキュウリよりいい。)と納得して買うか、安心という付加価値を多少の負担を覚悟で買うか、選択するのは消費者の自由です。良い品物が手に入る程良く高級なスーパーで(スーパーにもブランド感があってそこで買い物をしたという満足感も主婦には魅力です)、「こういう理由(形や大きさが不揃い等)で安価です」コーナーみたいなのがあれば最高ですね。良い物も安いモノも一軒で買える、それこそ私にとってはスーパーです。

先ほども書いたが、バーコードと手書きの安売り価格が違う時が多々ある。こちらがチェックしないとそのままになる。2つ買うと割引になるものなどレシートでは割引になっているがレジで打った時はそのままの値段がひょうじされるのでそのへんもちゃんとしてほしい。

先着何名という売り方はやめてほしい。

川口市にジャスコは3軒もあるのに、さいたま市にはほとんどありません。もっと店舗を増やして欲しいです。

鮮度が決めての物はごまかさずに陳列して欲しい。一目でわかるのだから・・・

鮮度が命だと思います

鮮度のいいものを置いて欲しい。多少高くてもそのほうがありがたい。しなびたものを置かれても買う気にはなれない。

鮮度のよくて安い品物をたくさん置いてもらえたらいいなと思います。

鮮度の古い野菜や果物は置かないで下さい。家に帰ってからがっかりします

鮮度の良い食材の提供と、産地の記載をしてほしい

鮮度は、もちろんですが自然食品など、質の高い物も置いてほしいです。地域に貢献できるスーパーを目指してください。 

鮮度を保ち 格安のスーパーが最高です。

前にも書いたが、店側の運営・業務は理解できるが、買う側の不快感や混乱を招くような活動は控えて欲しい。

前に置いていた商品が無くなっている事がありますが、購入者がかなりいる場合でも仕入れを止める事ってどういう事なんだろうといつも思っていました友達に聞いてみてもやはり同じ意見でした

前より価格はとても安くなっているのですが、賞味期限がどう表示されているのか心配です。いつもシビアな目で商品をチェックして欲しいです。

前項にも書いたのですが、店の清潔さを大事にしてほしい。

全体的に、昔よりは向上してきていると思いますが、やっぱり段差などの問題などはなかなか解決されていない所もあるので考えて欲しい。お年寄り・障害者・育児をしているお母さんに余り優しくないかもしれないです

全体的には不満はありません。フードパークにたこ焼きやお好み焼きを置いてほしいです。

全体的にもう少し従業員の方の指導をされたほうがいいです。不快に思うことが多いです。大きな声で無駄なお喋りや、陳列作業されている人とかはそこの物を見たいのにっていうときとかでも平気な顔で場所をとったまま動こうともしません。気持ちよく買物をしたいけれど、ちょっとした心配りがないから不快になることがしばしばです。もう少し教育していただけたら嬉しいです。

全体的に満足しているので特にない

惣菜を並べだすのが遅い。並んでも種類が少ないときがある

捜しものしても見つからない時、店員さんに聞きたいのですが、どうも話しづらい雰囲気の人もいます。気軽に声をかけられるような雰囲気つくってほしいです。

霜のついたアイスや冷凍食品は売らないで欲しい。でも外からは見えないんですよね。

他には、特にありません。

他のスーパーとの差別化をはかり、個性的なスーパーを期待します

他店にない自社製品が好きです。

多少遠くても、やっぱり店員さんが親切なお店に行きたいと思っていまう。お金を払って買うものなのに、気を使うお店には行きたくないです。

体に安全な食品をもっと積極的に取り入れて欲しいです。

袋不要だとスタンプで20個たまると100円と交換のトップバリュー系列のがすき。かごを持っていってそのままそこに詰めてもらえるのでとても便利。袋はたまる一方なので他のスーパーもそのかごを持っていきたいなあと思ってしまう。また,アルミ缶のリサイクルをしているのでビール缶がよく出る我が家は嬉しい。

大きいスーパは何でもそろうが、昔の栄光を引きづっている感じがして、今お客さんが望んでいるものを本当に考えて要るようには思えない。もっと努力すべきだと思う。

大きなお店でも、人を減らしているらしくレジがどこなのかわからない時や、遠ーくにあるときがある。お客を見つけるとワッと寄ってくるのはいやだが、質問があるときに店の人がどこにもいないのも困る。

大きなスーパーになるとなかなか商品が見つけられないことがよくあります。従業員さんもレジ以外に何人かいてくださると助かります。

大型スーパーの進出で、地元の小売店がつぶれてしまう現象は非常に残念に思います。ましてやその大元であるダイエーなどの不振には腹立たしい思いでいます。確かにその当時は新しい大型店に魅力を感じて足を向けていた自分の責任も痛感していますが・・・。理想は地元の小さなお店が互いに協力し合ってお客と接しながらさまざまな要望に細かく対応してくれるような商店街が復活してくれる事です。しかし、営業時間などの問題もあり、今後はスーパーとの共存のために知恵を絞ってもらいたいと思います。たとえば、スーパーの店舗の中に小売店がはいるような形態、同じフロアーでスーパーと小売店が共存できるようなものが消費者としては一番魅力的です。

大型店が多く進出している中でも、地元に根付いた小型店の安さに、やっぱり消費者は惹かれます。でも、一番大事にしたいのは、品物の安全性であったり、案外、店員の接客態度だったりするのかもしれません。小さい子どもとカートで買い物していると、店内を台車を押している店員さんと鉢合わせますが、自分は仕事で、とおるのが当然とばかりに、ぐんぐん押して歩く姿を見ると、「私が店員なら、自分が一本回り道をするけど、」といつも思ってしまいます。

大型店などは、託児施設が併設されるとよいと思う。

大型店なども時間をとわず空いててくれると生活しやすいのですが

大型店は、通路を広く、沢山の人でも買いやすくして欲しい。小型店は、種類が少なくても欠品はなくして欲しい。

大型店舗には特に、百円ショップやレンタルビデオ店がテナントで入っていて欲しい。そういうものがあると、それだけのためにその店に行くことも多いかもしれないと思う。あと、やはり店員の教育をきちんとしている店は、全体的な印象も良い。

大手スーパーで、一定以上の金額の買い物をしないと、駐車場が無料にならないような店がある。買い物をしなくても駐車場料金が無料にしてほしい。

大手スーパーで、専門店街のあるところで、人気のお店があるところが気に入っています。

大体食品は品揃えがいいものの、子供に必要な文具はあまりそろってはいないので、それが欲しいときは困る。そういうコーナーも充実するといいのだが。

大量に廃棄物を出し、過剰包装しておきながら、環境に優しいなんてうたい文句は消費者を馬鹿にしている。

宅配サービスや、レジの混雑を緩和する工夫など、もう少し努力してもらいたい。

宅配便をおくれるような窓口を作ってくれると便利なのに、と思う。

託児所サービス。

段差のある入り口が意外に多い。売り出しのものを通路に置くのはいいが、行き来ができなくなるような置き方は困る。よく、魚などをさばいてもらう人が入るが、見えるところでさばいて欲しい。

男性用トイレにもオムツがえのシートがあればいいとおもう。

値段が高ければいいのはあたりまえ。ちょっとだけ、高くてハイレベルな商品を常に提供できる努力をお願いしたいです。そこから、お店に対する信用、信頼が生まれ、安心して私たちは買うことができるのと思います。

値段の打ち間違いや不良品等があったとき、再度行くのが面倒で泣き寝入りした事が多々あります。特に夕食用に買ったものが不良品で使えず支度途中で交換に行った時は、むこうの落ち度なのに交換に来て欲しいと思いました。

値段をまちがえてレジでうたれると、他の点でよくても台無しです。

値段を安くして、売れればいいや。みたいな、お店が多いと思います。もっと、消費者の意見を、取り入れた方が、いいと思います。

値段を下げているお惣菜が怖くて買えません。ちゃんと日付等、表示してほしいです。

地域の掲示板などはもっと目立つところに作って欲しい。日頃からいろいろと意見を言いたいと思っているのでスーパーのモニターというのは必要だと思う。

地方なのでめずらしい野菜や果物が入ってくるのが遅い

置いてもらいたい商品とかをこちらかリクエストできるようなコーナーか゜あったら嬉しいです。

中型スーパーでもポイント制があるといいと思う

中型のスーパーでも、軽食施設が欲しい。

中型もしくは小型店の近くに大型店ができたら、前者はつぶれてしまった。大型店は商品の品揃えがあり、集客力があるから高くてもみんな買いに行くのでしょう。でも、品揃えより値段で勝負して欲しい。

中型店なので、仕方がないかもしれないが、もう少し商品の種類を増やした方が良いと思う食材もあるが、これはぜいたくな要望かもしれない。

駐車場がないため、当たり前のように路上駐車が並んでいる。この付近は路駐に対してほとんど罪悪感がないようで、購買者のモラルに欠ける点はあるが、店舗側としても多少対策は必要なのではないかと思う。

駐車場が広いこと

駐車場が広いのはいいが 現地までが遠い 歩くエレベーターがあるといいのに。

駐車場が広くて便利ですが店の前を自動車が通り過ぎるとき子供が飛び出さないかはらはらするときがある。気休めでも横断歩道などをつくって一時停止できればいいなと思った。

駐車場にあるカートの置き場をもっと増やして欲しい。

駐車場にある車椅子専用のスペースに平気で健常者が斜めにとめていたりするとかなり頭に来ます。お客さんだと注意しにくいのかもしれないが、なんとかならないもんですかね。

駐車場の1台あたりのスペースをもっと広くとってほしい車椅子専用の駐車スペースに一般車両が平気で駐車しているのを何とかして欲しい

駐車場のあるスパーが都心部には少ない

駐車場のガードマンの印象も大事

駐車場の出入り口がせめて2カ所以上ないと出入りする車で道路が混雑して困る。

駐車場の上階の部分の入庫と出庫のすれ違いがぎりぎりなので、上階は利用しないようにしている。入庫と出庫の通路が完全に分けられるととても便利になると思う。野菜と生鮮売り場をぜひ統一して、より安くて新鮮なものを置くようにしてほしい。

駐車場の整備

駐車場は屋根を付けて欲しい。

駐車場は広い方がいい。授乳コーナーがあると嬉しい。

駐車場を何とかしてほしいです。

駐車場代がもう少し安くなればと思う

駐輪場を整備して欲しい

朝9時から営業していただけると、子供を幼稚園に送った帰りに寄れるのでいいなと思います。

朝9時から営業してほしい

朝9時から開店するのは早くから行動できるので便利

朝の9時から営業しているスーパーがあるといいなといつも思っています。10時に約束をしていたりすると、9時から開いていれば先に買い物を済ませ、1日に余裕ができるのにとよく思うことがあります。

朝市とかもばんばんやってほしい

朝早くから開いてるスーパーは嬉しいです。24時間だとさらにうれしいが、価格的には高いと感じる。

珍しい商品があって、気に入っても単発ばかりで続かない。

陳列とかを営業時間にやるときはもう少し遠慮気味にやってほしい

通路ごとの商品名の看板ばど見やすくして欲しい。(初めてのスーパーなど迷ってしまう)レジの並び方を変えて欲しい。または品数別にするとか。

通路にダンボールの箱ごと商品を販売して欲しくないです。

通路を広くして、子供も乗せられるカートは必要、子供を連れて行っても、車に残して買い物をしなきゃならないので、ゆっくり買い物をしていられないので、カートはおいて欲しい

通路を広くしてほしい(カートが通りにくい)

潰れないでください。

低価格でおいしいものを今後も提供してほしい。

低価格を徹底して欲しい。

店の人が、商品棚の前に陣取って、商品を並べていることがある。並べるのはかまわないが、お客さんがきたら、よけて作業するなど工夫して欲しい。

店の店員さんにもう少しそっと商品を並べていってほしいと思います。(特に野菜)

店の特色を出すべき

店は清潔感を持って、従業員は笑顔で接して欲しいそして価格も安く安心なものが売っていたら人は集まる

店員がダラダラしていないほうがいい

店員が愛想悪いと気分が悪いので必要最低限のサービスはしてほしい。

店員が気配りができることが一番です。たとえバイトでも教育はしっかりやってください。

店員さんによってサービスの差があること

店員さんのにこやかな対応と、商品の廉価と充実を常に実行して欲しい。

店員さんの接客態度如何で、店の印象が違ってくると思います。気持ちの良い『ありがとうございました。』が聞けると、その店、すべての好感につながると思います。

店員にプロフェッショナルになってほしい。

店員の教育を徹底して欲しい。客から利益を得、店から給料をもらうのだから、パートとはいえ、仕事をしているという、自覚を持って欲しい、そういう指導をする店側の姿勢も期待したい

店員の質が悪くなったかなと感じる事が最近多い。また企業が金曜日などはラフな格好で仕事をというのを見習ったのか土曜日などに買い物に行くと私服で仕事をするというスーパーが多くなってきたがやはり食品を扱う以上は清潔感ある制服で仕事をして欲しいと思う

店員の接客の仕方が明るいのは良いが、過剰な明るさやサービスはうっとうしい。(挨拶がやたら大げさなど)

店員の接客態度のレベルアップ。自分の仕事にプライドを持ってやって欲しい。

店員の態度が悪い所はどういう教育をしているのかと思ってしまう。

店員の態度が悪すぎるように思います。最近上場したり売上を伸ばしているようですが、社員教育ももっと力を注ぐべきだと思います。

店員の態度が良い所は、気持ち良く買い物、出来る、多度が悪かったり、怠慢だったりすると、いくら良い品を置いても行きたくないそうゆうお店は、店舗が現実に減っていってる。人とのかかわりを、大事にするお店は残って行くと思う。

店員の態度って大事だと思う にこっとされて悪い気はしないので社員教育をきちんとしてほしい

店員の態度によって又行きたいなと思わせる

店員の態度はとても大切だと思う。感じがよければ少し遠くてもそこに行きたくなるので。

店長が誰なのか知らないので、見てみたい。

店長や中年の男性社員はあまりサービスも愛想も良くなく、女性や駐車場整備のおじさんはとってもサービスがよいです。もう少し上に立つ人の見直しをしたほうが、サービスがもっと良くなっていいと思います。

店同士の競争が激しく同じ曜日に同時に均一セールをしているがもっと方法を考えた方がよいと思う。安ければいいだけではなく、もっと売ることにプライドをもった広告にしてもらいたい。

店内がきれいだと、ちょっとくらい値段が高くても行こうかなと思う。トイレはもちろん、灰皿やベンチなどにも気を配ってほしいです。

店内にその日のチラシなどたくさん貼ってあると便利。レジにはよく貼ってあるが、お金を払ってる時に見て「しまった!買い忘れた!」と思う事がよくあるから。

店内に活気がある店には入りやすいし、買いやすいと思います。

店内のレイアウトを変えるのはあまりしないでほしい。何度も変えるとわからなくなってしまいます。使いやすさやお客の身になってかんがえてほしいものです。

店内は明るく、そしていい商品を安く提供してほしい。

店内をひろくして

店舗の大きさに合わせた商品量、通路の広さは考えていただきたい。店員の接客態度は重要だと思う。

田舎なので仕方がないのかも知れないが、もう少しイベントを増やしてもらえば、と思う

電話で注文ができると良いです

電話料金や通販購入の支払いができたらいいなとおもいます。

土日など安売りがある日は安売りの商品はもちろん、他の商品も夕方行くとなくなっていることが多いので、もう少しその辺をなんとかして欲しいです。あと、かなり個人的なことですが、パンコーナーにライ麦・玄米・全粒粉などのパン(ダイエットの味方のようなパン>^_^< )を置いて欲しいです。

土日のお客さんのみを対象とせず平日の客も参加できる催しを企画してほしい

働いている人の接客態度は、その人個人にもよると思うが、お店全体の評価にも繋がるので、パートでもよく教育したほうがいいと思う。

働いてる人は大変ですが、コンビニみたいに二十四時間営業のお店がでてきたらうれしいです。あと、やっぱりカートは、充実させてほしいです。

働きに出ると感じるのは営業時間です。夏の間だけでもせめて21時まで営業していてほしいです。

働く女性にとっては、冷凍食品やお惣菜が充実していると嬉しいです。お惣菜に関しては低カロリーのもの、サラダの種類が豊富だと絶対にまた行きます。

同じ位の子(うちは2才半と11ヶ月)を持つお母さんたちとよく話になるのが子供が2人乗れるカートがあればいいのにということです。きっと買い物がしやすいと思うのですが・・・。

同じ系列のお店でも、同じ物の価格の違いがあるので、均一にして欲しい。

同じ場所、同じ建物でサティがいなげやになって、こんなにも違うものかと驚いています。利用しやすい、感じの良い店なら、お客さんは集まるものなんですね。サティのころは、平日の午前中なんて、従業員よりもお客の方が少なかったのに、いなげやになって半年近くたちますが、いついってもたくさんお客が入ってます。

特にアルバイトや若い女性はレジ等で対応が悪い事がよくあります。バイトでもその店が責任をもって雇っているのだから、教育をきちんとしてほしいです。

特に食品は、信用のおける物をおいてほしい。

特に生鮮食料品をきちんと管理してほしい。賞味期限の書き換えや、古い肉をトレーの下の見えないところにもっていくなど、消費者のためのお店というより、お店の利益のためのお店が多すぎると思う。

特価商品はたくさん余るほど座以後があるけれど、通常商品をもっと仕入れて欲しいし、閉店1時間前でも生鮮食品があるぐらいにして欲しいです。

特価品でお一人様から一家族1個とかの表示が多くなってきたけど、家族単位はやめて欲しい

特売、広告はやはり買い物の参考、店選びの基準になります。またその品を使った料理の紹介もたくさんして欲しいです。

特売はオープン時になくなってしまうので仕事をしていると買いにいけない。なので夜6:00とか7:00からの特売があるといいとおもう。

特売情報がインターネットで欲しいです。

特売品がよく売り切れになっているのでもっと数を増やして欲しい

特売品でしたが、買って袋に入れていたら、落してかけてしまい交換してくれといったら、うちの利益がなくなるので交換できないと言われた。そこは、商品を袋に入れるところが狭く、何袋もある時には、置く所がないぐらい狭いし、傾いている。

独自にお客さんにアンケートをとったりして意見を取り入れたりして、その地域に即したサービスをどんどん考えていって欲しいです。

独自のブランドの品をもうちょっといいものにしてほしい

突然雨が降り出したときに、アナウンスや歌で知らせてくれるととても助かります。天気がよくて布団を干したまま買い物に行って、店を出たら雨が降っていた、ということを何度か経験したので・・・。

肉・魚も野菜並に新鮮だったら 接客態度には目をつぶるから 直して欲しい

肉でも魚でも野菜でも安心できるものを購入したいです。見た目をよくする為に刺身に何かを塗って発色を良くしている所があるらしいのでやめて欲しいです。アレルギーの子供が増えているので、自然食品やアレルギー対応食品などが簡単に買える環境になって欲しいと思ってます。

肉や魚等の生鮮食品をストックしておくために冷凍製品で購入できたら良いと思います。

肉売り場で「魚の歌」を流すのはどうかと思う。

日曜などの安売りの日にはできるだけレジに学生のバイトさんなどはおかないでほしい。ミスも多いし遅い。ただでさえ混んでいるのにおそくなる。 広告の品など数に限りがあるものをを買う人は早くくると思うので、扉のところにでも広告の品の●●はここというような店内の見取り図などをはってもらえるとうれしい。探すのも人波の中ですから。

日曜の朝に焼きたてのパンが食べれたらいいな〜。

日曜朝市(8時から)たまにあるけど、すごい安い成果お客が殺到する。人数制限もするのだが、道が渋滞してしまうし、なかなか駐車場に入れない。店には入れても、お客は、品物の醜い取り合いでけが人が出ないのが不思議なくらい。レジでも待たされるし、一度行ってもうこりごりという感じ。ゆっくり買い物ができず,ほかの店で買い物をした。すごい疲れました。

日用品など、100円グッズで十分だと思うものが多いので、100円ショップが併設されたスーパーが増えるといい。

入り口に店内全体の大体の配置図があるといいなと思います。

入り口のカート置き場を大きくした方がいいと思う。出入り口を2ヶ所以上は必要。

買い物に行くと、その都度色々思う事があるのですが、改めて聞かれると案外思い出せないものですね。

買い物の間子供を預かっててほしいですね。

買い物バックを持ってるとそんなもの持って・・・と見る人が少なからずいます。エコを意識してなのにいろんなお店の商品が入っているのが怪しいのかな。

買い物ポイントなどが付けば、もっと利用頻度が増えると思います。

買い物をいくら以上すると駐車料金が2時間無料などというのがよくあるがその店に欲しいものがなくて買いたくても買えないときに駐車料金を払わなければいけないのは納得できない。

買い物をしたものに対して、配達のサービスがあると良い。

買い物をしたらポイントをつけてくれてそれが現金に還元されるのはとても助かります。週の中で曜日ごとに何が安いのかをはっきり提示してくれるのは買い物がしやすくて良いです。

買い物をする通路を広く、棚や商品などをきれいにしておいてほしい。

買い物袋を個人で用意している人には何円かの割引をすると良い。逆に袋にお金を取ると買い物客が減ると思う。

買い物袋を持参していくと、特典があるなどです。

買い物袋を持参すればポイントを集めてキャシュバック・・というのをどこでもして欲しい。環境にももちろん良いし、家での不要な袋がかさばることもなくなるので。

買い物袋を利用してゴミを捨てたりできるならともかく、この辺は、決められゴミ袋でしか捨てることができない。ので、買い物袋も貰ってばかりだとどんどん溜まるし、捨てるのも環境破壊してるようで気が引ける。もっと、どこの店も積極的にゴミの減量化、買い物袋の有料化でも良いから、対策を講じて欲しい。

買い物篭が大きすぎる。少ししか買わないときは、かえって邪魔になる

買った食料品を一時的に保管して置ける冷蔵庫が欲しい。

売りだし品以外の品を500円購入に付き、超特価商品をお売りします。というような制度をとられて他に買うものがなかったらしかたなく予定してない他の商品を買うことに。これは店の戦略か?!

売れ筋だけを置くのではなく、期間限定でもいいから、変わったものも扱ってほしい。

白トレーを使いすぎだと思う。ゴミ処理が多くなって大変。

比較的、取替えな度も嫌な顔をしないでやってくれる。郵便局などを併設してくれると便利。

美味しいパン屋さんが欲しいね。

必要なものを買物しに行って品切れしていると本当に腹がたちます。

百貨店の催事のように地方の名産を販売して欲しい(海鮮丼や薩摩揚げなど)いずれにしても、素材の原産地・加工ルートなどを明記して安心して購入できるようにして欲しいです。

品質管理と接客が大事だと思います。

品質表示の仕方をきちんとして欲しい。野菜や魚はとれた日・産地を書いて欲しい。野菜については農薬(ポストハーベストも含む)の有無を明記し、種類まで出来たら教えて欲しい。

品質良くドンドンやすくお願いしたいです。

品数をもっと増やして欲しい。

品揃えが店によって偏っているので、同じ店ばかりいくと飽きてくる。たまには色々変えて欲しい。

品揃えが豊富なのが一番だと思うが、それぞれ特色を出して消費者が楽しんで買い物ができると嬉しい

品揃えが良いとつい行きたくなります。でも安くても質が良くないと行きませんね。

品揃えで特色を出して欲しい。

品揃えの多さですね、ここにくれば何でもそろうと思えるぐらいだといいですね。

品揃え良く、キレイで、広いお店がいいです。

品物の種類をもう少し増やしてほしいなア

品物もそうだけど、やはり働く人たちの愛嬌やサービスは大事だと思います。小さな子供を連れていると特に感じることです。

不況で安売り戦争のようになっているが、食品については自然食品コーナーをレベルアップして頂きたい。毎日口にするものなので、押し麦、しょうゆ、味噌、だしの素、小麦粉などはデパートの自然食品コーナーで買う事が多いが、重たいので、不便。

普段あまり買わないものを買おうとするとどこにあるのか分からず探し回ることが多い。見上げると天井から「○○コーナー」という看板がぶらさがっているが、見上げてお目当てのコーナーを探し歩くのはちょっと大変。目の高さの位置にプレートでもってこれないものだろうか。

普段利用するので購入金額に対してポイントが貯めて商品券などに還元してくれると嬉しい。

普通のカードも使えるようにしてほしい。

腐りかけたのを平気で安売りをするスーパーもありますが品質がいいものを安く売ってくれるとまた利用しようという気になります。またたずねたら的確に品物情報を与えてくれる店員教育をお願いします

便利で新鮮で安くて使いやすいスーパーが増えるといい

豊富な商品と種類があると嬉しくなる。スーパーに行くついでにいろんなことができるともっと嬉しい。これからのスーパーはただ買い物をするだけではなく、遊んだり観たり(映画だったり)、聴いたり食べたり・・・いろんなことができることが、大切になるのではないだろうか。

豊富な品揃えと、鮮度の良い商品を置いてくれることを願います。

殆どの店が、肉や魚はパック売りなので、量が多すぎて困る。我が家は3歳の娘と二人暮しなので、少量のパック商品かはかり売りがあればいいのに。

本屋とスーパーが一緒になってたらいいなと思う。魚コーナーに力を入れているスーパーには旦那も買い物に行きたがる。よって無駄買いが増えるがスーパーにとってはいいのではないでしょうか。

本当に気に入っていて、生活に必要不可欠です。

本当に消費者にとって安全なもの、子供がお金を持っていっても買えるようなお店が増えて欲しい。

本当の無農薬野菜など、あんぜんせいのある食品をおいてほしい、

本当はいなげやに魅力を感じているのですが、ちょっと距離があるため、普段は近所のスーパーを利用しています。施設、品揃え等かなり不満があるのですが、子供も小さいのでここで済ませているというのが実情です。いなげやは品揃え、店の広さ等満足できるのですが……。(品物がありすぎて、つい余計なものまで買ってしまうという弊害(?)はありますが)

毎週 決まったキャンペーンを行うと それにあわせて毎週の買い物ルートが決めやすい

毎週の特売品を決めてくれると買い物に行きやすい(たとえば水曜日は牛乳100円とか)

毎日のことなので安いのが一番。

毎日のように通っているスーパーだと、店員の表情もとても気になります。やっぱり対応のいいところがいちばん通いやすいです。

毎日新しい目で工夫をしていってほしい

無添加のものをもっと扱ってほしい。

無農薬野菜や添加物が入ってないものをどんどん増やして欲しいと思います。

明るい時間帯にパートで入っているレジ打ちの人に多いのですが、本人テキパキとやっているつもりでも、とても機敏とは言い難いものがあるので、もうちょっとパート社員の教育をして欲しい。

明るくて広々として買い物が楽しくなるようなお店が理想です。

明るく元気に接してくれる従業員が多い

夜9時ごろまで開いていてほしい。

夜9時まで営業しているスーパーなのに10分前位から品物を片づけ始める。かなり感じが悪い。

野菜が全体的に新鮮でないと感じることが多い

野菜などの農薬が気になりますが、減農薬の野菜は高いのでもう少し安くなったらうれしいです。

野菜など鮮度が悪くなったものは店頭に並べないようにして欲しい。実際と産地が違っていたりいろいろと問題になっているが、客の信頼を裏切らないスーパーであって欲しいですね。

野菜に新鮮さを出すために時々霧吹きのようなもので水をまいているが、買って帰ってから日持ちしなくなるのでやめて欲しい。

野菜に大きな虫(蝿、幼虫)がついたものを置かないようにしてほしいです。

野菜をパックで包んでしまわないでほしい。トレーに載せて、さらにラップされると、トレーに隠された部分が気になって買えないときがある。せめて、袋詰にして欲しい。

薬局が以前あったのが、なくなったので非常に不便

有名コーヒー店や人気ショップを入れてほしいものです。

郵便局があったら便利だと思います。ポストがあるだけでも便利。商品の種類は多ければ多いほどうれしいです。色々ななかから選べるのもうれしいし、見ていて楽しくなります。ちょっとめずらしい野菜はなかなか売っていないので、そういうものも置いてもらえたらうれしいです。

郵便局の施設も入れて欲しい。銀行が入っているのに、郵便局独自なのがなく、通帳記入が出来ない。

良いしなものをより安くこれが一番です。

良いものを安くがいい

良い所をすべて満たしているお店というのは、なかなかないのが現状です。鮮度は良くても店員の態度が悪かったり、お店は良くても営業時間が短かったり、と、それぞれが一長一短です。その中でいかに良い条件を多く揃えているかで集客数が違って来るのもまた事実ではないでしょうか。お客(特に主婦)は細かい所もよく見ているので、その場の利益だけを追求していると結果的には潰れてしまうことにもなりかねないと思います。

臨時休業は減らして、定期的な休みを徹底して欲しい。臨時休業されると、ややこしい。

例えば「この2日間はお客様の意見を聞く日」といって、意見のある人はカウンターまで来てくださいと募集していたが、本来意見というものは日にちを限定するものではないと思う。確かに普段も意見箱を置いているし、お客様懇談会を開いて頑張っていると思うが、もう少し何か工夫が欲しい。

話題の商品など、どんどん取り入れてほしい。

綺麗なトイレを目指して欲しい。





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